イギリスのGPサービスに対する患者の満足度は崩壊しました、と研究は発見しました|医師

GPサービスに対する患者の満足度は、近年、かかりつけの医師が対面の任命をはるかに少なくすることに切り替えたため、崩壊しています、と新しい研究が明らかにしました。GPを直接見た患者の割合は、2019年の5分の4以上（80.7％）から昨年の3分の2（66.2％）未満に急落しました。電話の予約は、同じ期間に13.4％から25.4％にほぼ2倍になりました。ビデオまたはオンラインで行われたものは、患者がオンラインフォームに記入しているがGPと直接的な相互作用を持たないものを含むものを含め、0.6％から4.6％にほぼ8倍上昇しました。イギリスでのGPの任命の64％は2月に対面しました政府研究所（IFG）ThinkTankは、患者が対面の任命を非常に高く評価していることを発見したため、リモートで提供された数を最大化することにより、全体的な予約を提供するGP手術よりも重要だと考えていました。彼らは、より多くの患者を見るために無料のGPSにもかかわらず、より多くの対面セッションを提供するプラクティスにもっと満足しており、電話や遠隔地の相談に頼っている人々にあまり満足していません。かかりつけの医師が患者とどのように相互作用するかの劇的な変化は、GPサービスに対する国民の満足度の大幅な減少と一致しました。2019年以降のイングランドの6,200 GPの手術のパフォーマンスを追跡するIFGレポートによると、「患者の満足度はより多くの任命を対面で提供する慣行で高くなっています。対面の任命が一般的なままである慣行は、喘息や糖尿病などの病気の管理、喫煙や肥満の管理、健康スクリーニングや血圧チェックなどの病気を早期に発見するための健康診断を提供するのにも優れている、とThinkTankは発見しました。2020年にCovid-19のヒットとして一般的になった患者にケアを提供する遠隔の方法は、患者が従来の対面の任命を好むにもかかわらず、多くのGP手術で確立された方法になりました。調査では、GPサービスに対する患者の満足度が近年劇的に減少していることがわかりました。英国のGPサービスに満足しているのは英国の31％のみであり、GP待機時間にわずか23％しか満足していない、と最近の英国の社会的態度調査は発見した。イギリスの患者の数は2015年以降12％増加しています60代以上の非営利キャンペーングループであるSilver Voicesは、GPのケアは「断続的な電話での会話」に還元されるべきではなく、対面の任命の欠如がWes Streetingの「かかりつけの医師を連れ戻す」という繰り返しの誓約を弱体化させたと述べました。グループのディレクターであるデニス・リードは、次のように述べています。「高齢患者は、即時の症状を治療する必要性ではなく、個人的な検査を必要とする複数の条件で生活している可能性が高いため、より遠隔の協議の影響を特に受けます。「多くの高齢患者は、親密な問題についてリモートで議論することにも不快であり、したがって、誤診のリスクが増加します。」大臣は、患者に対面の任命に対する法的権利を与えるために立法を行うべきだと彼は言った。GPリーダーは、手術が非常に過剰に伸びているため、ケアの需要の高まりに追いつくためにリモートアポイントメントが必要であることを強調することでIFGの結論に対応しました。GPSロイヤルカレッジの議長であるカミラホーソーン教授は次のように述べています。「多くの患者がGPの顔を見たいと思っており、GPの予約の大部分は顔を合わせて行われていることを認識しています。「不幸な現実は、今日の一般的な慣行は完全に過剰に伸びているということです。GPのケアとサービスに対する患者のニーズは、歴代の政府による長年の無視と資金不足の後もリソースを上回り続けています。「GPSと私たちのチームは現在、昨年3億6700万人、1日あたり100万人以上の予定を提供していますが、2019年よりもほんの一握りの資格のあるGPSを使用しています。」IFGの上級研究者であり、Nuffield Foundation Funded Reportの共著者であるStuart Hoddinottは、GPSのケアと不足に対する容赦ない需要は、患者が対面の任命がコビッド以前のレベルに戻ることを期待すべきではないことを意味すると述べました。彼は次のように述べています。「パンデミック時代は、より多くの予約をリモートで提供することに移行することで、患者の満足度の崩壊をすべてではありませんが、いくつかを説明できます。「特に65歳以上の患者は、全体的に対面の任命を好むように見えますが、システムの需要に対処するためのより多くの任命を提供する必要性は、パンデミック以前のレベルの対面レベルに戻ることはありません。」このレポートは、GPサービスに関する一連の公式データの分析に基づいていましたが、次のことも発見しました。 保健長官が「かかりつけの医師を連れ戻す」という彼の約束を果たすにはフルタイムのGPSが少なすぎます。 GPSをより多くの任命を提供するように推進するという政府のポリシーは、GPSがよりリモートで提供することで応答するため、患者が嫌いであるため、「賢明」ではないかもしれません。 StreetingがNHSを治療からはるかに病気予防サービスにシフトするという誓約を届けるために、GPの予約時間を10〜15分に延長する必要があります。 患者が自分の健康について議論するためにより多くの時間が必要になるため、GPSが自分の仕事でより予防的になった場合、提供できる予定の数を減らす可能性があります。 保健社会省は、対面協議を望んでいる患者はそれを手に入れるべきだと主張しました。広報担当者は次のように述べています。「GPサービスは長年の怠慢の後に座屈していますが、変化の計画を通じて、GPSと協力してNHSの正面玄関を修理し、かかりつけの医師を復活させます。赤字を切ってNHSに投資することで、1,500 GP以上を募集してより多くの予約を提供しました。「この政府はまた、患者がそれを必要とするときに健康とケアにアクセスできるはずであり、対面の任命を好む人々はそれを持っているべきであることを明らかにしています。」 1745295802 #イギリスのGPサービスに対する患者の満足度は崩壊しましたと研究は発見しました医師 2025-04-22 04:00:00