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「この新しいシステムができてから、私たちの生活と人間関係が楽になったことは認めます！」とエージェントのメアリーズが滑ります。 ブレスト市庁舎（フィニステール県）から。個人データの処理、頻繁に繰り返される同様の質問、および市民との会議に関して、この自治体職員は、フランスの他の 700 以上の自治体でも利用できるソリューションである Hellospot の恩恵をすでに受けています。情報やユーザーとの関係をより効率的に処理できるようにする 100% Breton ソフトウェア プラットフォームで、特に最近では人工知能 (AI) が統合されています。
「選出された役人はAIに直接質問できるようになる」
具体的には、どのように機能するのでしょうか？このソフトウェア AI のソリューションにより、たとえば、市民、構造物、団体のリクエストに関する統計を確立したり、セクターごとに都市計画や道路の問題を検出する都市のインテリジェントなマッピングを確立したりすることが可能になります。
「たとえば、500人の市民リクエストに対して、AIがすべての情報を混合し、大きな傾向を導き出します」と説明します。市議会の準備として、選出された役人は AI に直接クエリを実行して、過去 50 件の市民の要望を尋ね、主要な傾向を時系列に導き出すことができます。 「（苦情、近隣、廃棄物収集など）」と、フランス初のアプリケーションであるこのアプリケーションの開発者は説明しました。この会社はレンヌ（イル＝エ＝ヴィレーヌ）に拠点を置き、ルドヴィク・ディリガート（創業社長）とドミニク・ペレ（運営ディレクター）という二人のフィニステリアンによって経営されています。「当社は、AIによって強化された最初のユーザー関係管理ソフトウェアです！」 »、と明記されています。 「情報選別ステーション、つまり……」
このシステムはブレストに加えていくつかの自治体でテストされており、今後数週間以内にクライアントのすべての自治体で無料でテストできる予定です。 「市議会選挙のこの時期、AI はコミュニケーション キャンペーンや市民関係と公共サービスの改善において決定的な役割を果たす可能性があります」とドミニク ペレ氏は結論づけています。
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