毎日、約25人のベルギー人が、自動販売代理店で自分のアカウントに入金されることなく、お金が消えるのを見ています。これを避ける方法、そして何よりも、取引がうまくいかないときにお金を回収する方法は?
メネンの商人であるヨハン・フルニエは、約10回だまされました。不幸な冒険は毎回同じです。彼は現金を所有しており、銀行口座にお金を預けたいが、機械にお金を預けたい」 アベラ あなたのアカウントをクレジットすることなく、お金。 “” チケットがPLCに入ったら、画面上の進行バーがブロックされているかどうかを常に確認する必要があります。その後、お金は無期限に去りました 彼は証言します。
迷惑にもかかわらず、彼はお金を失ったことがなく、今ではリスクを制限するためにより頻繁に少量の金額を預けています。 “” 私のアカウントにお金が表示されるのは1週間以上かかる場合だけです。銀行にメールを送信します 彼は言う。
KruibekeのGianni Camilleriもこの災難を経験しました。慈善活動を目的とした70ユーロは、オートマトンが「疑わしいチケット」を報告した後に姿を消しました。金額は、数ヶ月の手続きの後にのみ払い戻されました。
ベルギーでの1日あたり25のインシデント
これらの頻繁な事件にもかかわらず、キャッシュポイントマネージャーのバトピンは、それを保証します」 症例の99.95%で、預金は問題なしに行われます »。ただし、毎日の50,000の取引のうち、これはまだお金があるときに1日あたり25の事件を表しています」 飲み込んだ マシンによって。
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BatopinのセールスディレクターであるMarie Janartは、種のファイリングは技術的な気まぐれに伴う機械的プロセスであると説明しています。異物(トロンボーン、弾性)または損傷したチケットは、システムを破壊する可能性があります。場合によっては、PLCは検証のために疑わしいチケットを並べ替えて、アカウントの金額を遅らせます。
あなたのお金が消えたらどうしますか?
最初のルールは、パニックに陥らないことです。それから、マリー・ジャナートはバトピンに直接電話しないことを勧めます: ” 銀行カードを発行した施設である銀行に常に連絡してください。バトピンを使って行動してファイルを開かなければならないのは彼女です »。銀行の介入がなければ、バトピンは顧客のデータにアクセスできません。
顧客が1週間以上待たなければならないことは非常にまれですバトピン
ケースの60%で、状況は「2〜3営業日」に自動的に設定され、金額はクレジットされます。残りの40%については、手動介入が必要です。これには時間がかかる場合がありますが、」 顧客が1週間以上待たなければならないことは非常にまれです バトピンを保証します。ただし、同社は、顧客とのコミュニケーションを改善できることを認識しています。
これらの問題に直面して、消費者保護大臣のロブ・ビエンダーは、より明確な解決策を嘆願します:」 人々のお金が飲み込まれると、パニックが沈みます。人々は、それが起こったら誰に連絡するかを知っている必要があります。 »»
彼は、消費者が実在の人物と話をして迅速に助けを得ることができるように、24時間年中無休の直接の緊急番号を設定したいと考えています。
2025-05-27 16:19:00
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