走行中の列車の客車内にあるレストラン「ディナー トレイン」を運営するオイステルウェイクの会社は、苦境に立たされている。すでに支払い済みの予約はキャンセルされており、同社は返金できないことを顧客に伝えている。オムロープ ブラバントは数人の被害者と話し、「とにかくお金を返してもらいたい」と語った。
ディナー トレインは、複数のメニューから選べる移動式列車レストランです。この列車は、ブラバント州の 4 つの都市を含む、毎週異なる都市から出発します。2 時間の乗車料金は 1 人あたり約 100 ユーロです。2019 年にこの会社は倒産しましたが、現在は新しい所有者がいます。
多くの問題があることは、被害者との会話やレビューサイトに残された数十のコメントから明らかです。
まだお金がない
オムロップ・ブラバントは、乗車がキャンセルされたために未だに返金を待っている数人の人々に話を聞いた。マールテン・ボーア（51）もその一人だ。彼は、予約の数時間前に、夕食は予定通りにはできないと告げられた。「事情により乗車はできないと言われた」とボーアは言う。それは数週間前のことだ。「まだ返金を受けていない」。彼は、返金される可能性は低いと考えている。「二度と返金されないような気がする」
名前を明かしたくない別の被害者は、ディナートレインについて人々に警告したい。「これは詐欺の匂いがする」。彼女の予約は突然キャンセルされ、5か月以内に返金されるというメッセージがあった。理由は、すでに費用が発生していたためだという。
「イライラする」
シエナ・ピートさん（26）も5月にキャンセルしようとして不利な立場に置かれた。当初、彼女の要請には返事がなかった。「再度連絡した後で初めて、キャンセルはできないが日程変更はできると返事が来た」とピートさんは説明する。
彼女は日程変更を望んでいなかったが、それは問題ではないはずだ。「利用規約には、全額返金を受ける権利があると記載されている」。その間、彼女はお金も受け取っていない。ピートは、会社に連絡するのも難しいと言う。「すでに時間がかかり、反応もほとんどなく、ただただイライラするばかりだ」
「返済できない」
確かに、これらの人々は金銭面でもうおさらばだと思われる。ディナー トレイン自身もそう言っている。被害者の 1 人に送ったメールには、金銭面で困っていると書かれている。「現在、返済できる資金がありません」。しかし、「遅くとも 2025 年 1 月までには返済できるよう努めます」と約束している。
他のメールでは、ディナー トレインは外部の関係者やサプライヤーに問題があると主張しています。これらの問題が正確に何なのか、また、少し前に支払われたお金がなぜ返金されないのかは不明です。
消費者法
消費者協会のスポークスマン、ジェラルド・スピレンバーグ氏は、これは驚くべき状況だと考えている。「企業が特定の状況に陥った場合、消費者法はもはや適用されないというわけではない」とスピレンバーグ氏は説明する。消費者は企業にとっての銀行ではないとスピレンバーグ氏は説明する。「お金を返済しないことは、実際には消費者からお金を借りていることになる」
ディナー・トレインが倒産する可能性はあるのだろうか？ スピレンバーグ氏は答えられないが、口笛を吹いて金をせびられるかもしれないというマールテン・ボーア氏の不安は理解できる。「彼の懸念はもっともだと思います」
Omroep Brabant は Dinner Train に連絡できませんでした。私たちの電子メールには返信がなく、古い電話番号はもう使えません。
1722097534
#ディナートレインの客数十人が不利益を被るこれは詐欺の匂いがする
2024-07-27 15:00:49