Xiaomi スマートフォンをお持ちですが、それが「レンガ」になってしまったことがありますか? 何をすべきかをお伝えします

スケールについて 問題点、その解決方法もほとんどわかっていません; Xiaomi はこの障害について知っていますが、それについて詳細にはコメントしていません。 「Xiaomi ゲート」について現在知られているすべての情報を収集し、機能しないスマートフォンを放置した場合の対処法も説明します。

どうしたの？

このような質問がある場合は、問題はあなたに影響を与えていないので、すべて問題ありません。 不運なユーザーは、最新の MIUI 14/HyperOS アップデートをインストールしようとすると、携帯電話が再起動ループに陥ると不満を抱いています。

インターフェイスにアクセスする方法はありません。 再起動中に、リカバリ モードとセーフ モードに入ることができます。 ただし、これでは問題は解決されません。スマートフォンはバッテリーがなくなるまで (または強制的に電源を切るまで) 再起動を続けます。

スマートフォンの機能にも、スマートフォンに保存されている情報にもアクセスできないため、それは「レンガ」であることがわかります。

どの携帯電話が影響を受けますか?

フォーラムの投稿から判断すると、HyperOS にアップデートできる Xiaomi、Redmi、Poco モデルはすべて危険にさらされています。 現時点では、この問題がスマートフォンの国際バージョンのみに関係しているのか、それとも中国向けのバージョンにも関係しているのかは完全には明らかではありません。

中国のソーシャルネットワークで検索してみましたが、苦情は見つかりませんでした。 おそらく、彼らは中国語の知識がなかったことと、問題の本質を捉えていなかったオンライン翻訳者を使用したために、単にそれを見つけることができなかったのかもしれません。 この問題はインターネットのロシア語圏で最も活発に議論されていますが、ヨーロッパのユーザーからのメッセージも十分にあります。 レディット。

これは、この障害が HyperOS ファームウェアのグローバル バージョンに特に関連していることを示唆しています。

Xiaomiはどう反応しましたか？

アップデートが配布され始めて苦情が出始めてからしばらくして、同社はアップデートを撤回した。 問題のある更新プログラムは、現時点ではダウンロードまたはインストールできません。

Xiaomiの中国事務所は遺憾の意を表明し、すべてを調査することを約束し、許しを求めた。

「Xiaomi は、少数のデバイスで継続的な再起動を引き起こすシステム コンポーネントのアップデートに関連する状況を認識しています。 この更新は撤回されました。

影響を受けたユーザーのために、私たちはデバイスの機能をできるだけ早く復元する方法を見つけようとしています。 この影響を受けた方は、お住まいの地域のサポートにご連絡ください。 認定されたサービス センターまたはサポートに相談せずに、自分でデバイスを復元しようとしないでください。バックアップされていないデータが失われる可能性があります。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。」

問題が発生してから 1 日以上が経過しましたが、同社はまだこの問題に対する正式な完全な解決策を提供していません。

何をするか？

オプションは 2 つあります。Xiaomi からの解決策を待つか、スマートフォンを工場出荷時の設定にリセットします。 後者の場合、写真からパスワードまで、携帯電話に保存されていたすべてのデータが失われます。

したがって、最初のオプションは、スマートフォンに重要な情報が保存されており、問題の解決策が見つかるまで待つ余裕がある人によって選択されます。 予備の電話がなく、電話に保存されている情報を犠牲にしてもよい場合は、デバイスを工場出荷時の設定にリセットできます。

自分で電話機をリセットすることは可能ですか?

可能ですが、それはご自身の責任とリスクで行うものであり、公式サービスセンターは自分で何かを行うことはお勧めしません。 一方、周期的な再起動を伴う壊れた携帯電話よりも悪いことは何でしょうか?

したがって、スマートフォンを工場出荷時の設定にリセットし、データ損失を犠牲にして機能を復元することにした場合は、メインメニューに移動してデータのワイプを選択します。 次に、新しい画面で[すべてのデータを消去して確認]を選択します。 音量ボタンを使用してメニュー項目間を移動し、電源ボタンを使用して確認できます。

ベラルーシのXiaomi公式販売者は何と言っていますか?

私たちはベラルーシのXiaomi製品の公式認定サプライヤーにコメントを求めました。 私たちが尋ねた質問は次のとおりです。

1. 自分の携帯電話が最終的にレンガになってしまったら、ユーザーは何をすべきでしょうか?
2. 公式に認定されたXiaomiセンターはそれを復元できるでしょうか？
3. その場合、携帯電話に保存されているデータはそのまま残りますか、それともシステムは完全にリセットされますか?
4. 保証期間が切れたスマートフォンの所有者は、手続きの費用を支払わなければなりませんか?
5. 正規販売店から購入していないスマートフォンのユーザー（有料または無料）をサポートしてくれますか?
6. 自分で問題を解決できますか? もしそうなら、それはどのように、そしてどれほど危険ですか？

これに対して次のようなコメントをいただきました。

「私たちは状況を認識しており、解決策に取り組んでいます。 この問題が発生した場合は、自分で何か行動を起こさないでください。 最寄りのサービスセンターにご連絡いただくことが重要です。 サービスでは、保証の有無にかかわらず、スマートフォンを無料で引き取ります。

ベラルーシの公式 Xiaomi サービス センター: 1) Master Pin 会社 – サービス ポイントと営業時間のリストは、Web サイト masterpin.by で入手できます。 2) BEL SMART ORANGE LLC、ミンスク、スクリガノバ 16、263 号室、+375 44 547-86-52、09:00 から 18:00 まで。

何か話したいことはありますか？ 私たちに手紙を書いてください 電報ボット。 匿名だし早いし