ロンドン（AP通信）— WhatsAppは欧州連合で独占禁止法の調査に直面しており、規制当局は木曜日、メッセージングサービスの人工知能ポリシーを調査していると発表した。
欧州委員会は、サードパーティのAIプロバイダーのアクセスを制限するWhatsAppの動きへの懸念から正式な調査を開始したと述べた。
Facebookの親会社Meta Platforms傘下のWhatsAppは、遅れを経て3月に欧州連合ユーザー向けにAIチャットボット機能を公開した。
同ブロックの執行機関である同委員会は、最近の政策更新により、ユーザーはメタのチャットボットサービスに引き続きアクセスできる一方で、ライバルのAI企業がプラットフォーム上でAIアシスタントを提供することがブロックされる可能性があると述べた。規制当局は、AIアシスタントを使用してWhatsApp経由で顧客とコミュニケーションできる企業顧客向けの新しい契約条件を精査している。
同委員会の競争問題を担当する副委員長のテレサ・リベラ氏は、同委員会はビッグテック企業が革新的な競合他社を排除することを阻止したいと述べた。
「このため、メタ社の新しい方針が競争規則に照らして違法である可能性があるかどうか、そしてAI分野での競争に対する取り返しのつかない損害の可能性を防ぐために迅速に行動すべきかどうかを調査しているのです」と彼女はプレス声明で述べた。
ワッツアップは声明で、欧州委員会の「主張には根拠がない」と述べた。 「弊社のビジネス API に AI チャットボットが登場すると、サポートするように設計されていなかったシステムに負担がかかります。」
「それでも、AI分野は競争が激しく、人々はアプリストア、検索エンジン、電子メールサービス、パートナーシップの統合、オペレーティングシステムなど、さまざまな方法で好みのサービスにアクセスできます」と同社は述べた。
この調査は、当局がすでに独自の調査を開始しているイタリアを除くEU加盟27カ国すべてを対象とする。
#WhatsApp人工知能を巡る欧州の独占禁止法捜査に直面