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2025-10-23 06:42:00
「私たちの調査では、Y世代とZ世代はそれがネズミであることを知りませんでした」とバリー氏は言う。
2024 年 6 月に CEO に任命されたバリー氏の下で、ウェブジェットは 2030 年までに同社の総取引額を 2 倍にする戦略を立てており、ホテルのローミングやツアーの売上を伸ばし、テクノロジーを活用した旅行パッケージを活用することで、より多くの旅行支出を獲得しようとしています。 2025 年の総取引額は 15 億ドルでした。
ウェブジェットの CEO によれば、オーストラリア人は地中海を好みます。写真: ナヴァイオ湾、ザキントス島、ギリシャ。クレジット: iStock
そのために Barry 氏は、顧客の Webjet の使い方や考え方を変えようと考えており、航空券の比較サイトから、異なる航空券、ホテル、保険を 1 つのパッケージにまとめられるサイトに移行しています。
同社は AI を使用して、これまで結合するのが困難だった旅行セグメントを選別して編集しています。 「そこで私たちは、比較するのが非常に難しい、いわゆるユニークな製品を作っているのです。」
バリー氏によると、オンライン旅行代理店の多くはドットコム時代(1990年代後半から2000年代初頭)に誕生し、数週間にわたるポイントツーポイントのフライトを比較できる北米やヨーロッパの旅行者を対象としていたという。
ウェリントンはオーストラリア人にとってより近い目的地です。 クレジット: ムレニー
当時、オーストラリア人やニュージーランド人は、アジア、ヨーロッパ、北米への複数の目的地を巡る広範囲かつ高価なツアーを予約し、その複雑さの管理を旅行代理店に頼っていました。これにより、オーストラリアで複数の目的地を経由するオンライン予約旅行における現地のイノベーションが遅れました。
しかし需要は依然として堅調だ。投資銀行ジャーデンは先月、アジア太平洋地域が「7月にラテンアメリカに次いで2番目に高い需要の伸びを達成した」と指摘した。見通しは「地政学的な影響が緩和される可能性により」2026年まで改善する可能性がある
オーストラリア旅行産業協会の最新の調査によると、旅行全体の 50% 以上がオンライン旅行代理店、実店舗のオフィス、または対面代理店を通じて予約されています。
「これはニュージーランド以外の世界のどの市場よりもはるかに高い」とATIAの最高経営責任者ディーン・ロング氏は語った。
「私たちの旅行は、たとえばヨーロッパ国内や北米国内で考えられるものよりも複雑です」とロング氏は語った。
生活費危機の中で、より近くて安いのはベトナムです。クレジット: ゲッティイメージズ
その傾向の中で、旅行の総合的なニーズをサポートしてくれるオンライン仲介業者の利用に注目している若い層が台頭していると同氏は述べた。
Webjet の Barry 氏は、現在、旅行代理店にはハイエンドの顧客にサービスを提供する「絶対的な場所」がある一方で、テクノロジーと予約の進歩により、Webjet はさまざまな行程からなる旅行パッケージ全体を、多くの場合最も競争力のある価格設定によって決定され、オンラインで顧客に販売できるようになったと述べた。
「私たちの市場は、デジタルネイティブの人々、セルフサービスを望む人々、そして大きな価値を探している人々です。」
Webjet の新しいロゴ「どこかに行こう」は、人々が休暇に向けて引っ張られるのと同じくらい駆り立てられる、新型コロナウイルス感染症以降の Z 世代の旅行精神の一部を捉えようとしています。
「結局のところ、彼らはただどこかに行きたいだけなのです」とバリー氏は言う。
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#Webject #CEO今年の夏はバリ島がゴールドコーストよりも安くなる可能性があると語る