VendastaはAIエージェントを立ち上げて、「エンタープライズグレード」の自動化を中小企業にもたらします

人工知能（AI）が主要なセールスポイントである市場では、Vendastaは、リソースに染まった中小企業（SMB）のAI顧客獲得およびエンゲージメントプラットフォームとしての地位を再配置したいと考えています。

Saskatoon、Sask.basys Busition-to-Business Software-as-A-Service企業は、ベンダスタとサードパーティのプロバイダーが開発したプラットフォームと市場を通じてSMBSに開発した販売およびマーケティングソフトウェアソリューションの販売およびマーケティングソフトウェアソリューションの販売およびマーケティングソフトウェアソリューションを支援することで評判を確立しています。

現在、Vendastaは、それらのビジネスに「エンタープライズグレードのAIオートメーション」にアクセスできるようにしたいと考えています。これには、新しいAIエージェントを介して、さまざまなSMBの顧客獲得と保持タスクを自律的に処理して、クライアントが人員を拡大する必要なく成長するのを支援できると主張しています。

「私たちはビジネス全体でAIを使用しており、毎日皆に挑戦しています [to] それを使用する方法を見つけてください。」

「これは単なる機能のリリースではありません。これはVendastaの歴史の中で最大の跳躍です」とVendastaの共同設立者兼CEO Brendan Kingは声明で主張しました。 「私たちは、すべての中小企業に、大手ブランドが長年にわたって持っていたのと同じ常に顧客エンゲージメントパワーを提供するAIプラットフォームを構築しました。」

VendastaのAIエージェントロードマップは、受付係とアシスタントから始まり、より多くのいわゆる「AI従業員」を時間の経過とともに利用できるようにする計画をいじめました。同社は、これらのエージェントは事前に訓練されており、すぐに使用できる準備ができており、顧客のニーズに基づいてカスタマイズ可能であり、正確性を確保するために企業のデータをトレーニングしていると主張しています。

「現在、中小企業は、膨大な量のセットアップや膨大なコストを持たずに仕事を成し遂げることができます。だから私たちはそれをかなり誇りに思っています」とキングはインタビューでベタキットに語った。

キングは、ベンダスタもAIを採用して、独自の運用効率と生産性を向上させる必要があると主張しました。 「私たちはそこの道をリードしなければならないことを知っています…私たちはビジネス全体でAIを使用し、毎日皆に挑戦します [to] それを使用する方法を見つけてください。」

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CEOは、同社がVendastaが販売、請求、履行、サポートなどのクライアントに技術を販売している地域でAIを内部的に展開していると指摘しました。

「私たちは自分のシャンパンを飲んでいます」とキングは付け加え、人事とマーケティングは、AIのおかげでいくつかの運用上の利点を実現した部門の例として挙げています。

多くのハイテク企業は同様の措置を講じており、場合によってはレイオフをもたらしています。バンクーバーのKlue、キッチナーウォータールーのオペンテキスト、トロントのBenchsciは、AIを採用することを推進しているカナダのソフトウェア会社の最近の3つの例です。

Vendastaは、Foundry Group、Battery Ventures、BDC Capital、The Canadian Business Growth Fund、BMO、Luxor Capital、Lugard Road、Nicola Wealth、Vanedgeなどの支援者から、これまでに1億9,200万ドル以上のCADを調達しました。

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ソフトウェア企業は、新しいカナダの技術初期公開（IPO）の波の中で、Covid-19パンデミックの初期にトロント証券取引所でほぼ公開されました。 IPOを申請した後、冷却需要により、Vendastaはこれらの計画を保留し、民間企業として構築を継続するようになりました。

2021年、Vendastaは1億1,950万ドルのシリーズDを閉鎖し、広く、CalenderHero、Matchcraft、Yeswareを含む2年間の買収騒ぎに着手しました。

これらの企業を統合し、収益性を高めるための推進の一環として、Vendastaは2023年にいくつかのレイオフを行いました。その年、Vendastaは追加の買収を促進するためのシリーズEの資金調達で2,000万ドルを確保しましたが、これはまだ作成されていません。

Vendasta CMO Sanjay ManchadaはBetakitに、過去1年間のVendastaの焦点は、独自のソフトウェアプラットフォームと製品の開発、AIへの投資、C-Suiteの構築、世界的に拡大し続けていると語った。

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Manchadaは昨年秋にCMOとしてVendastaに入社し、共同設立者のJeff Tomlinに取って代わりました。ほぼ同時に、Vendastaはキャッシュフローがプラスになりました。 「それは私たちにとって大きな目標でした」とマンチャダは言いました。

4月、VendastaはジョンVARSを最高製品責任者として引き継ぎ、ManchadaはVendastaがリーダーシップチームを締めくくるためにまもなく新しい最高収入責任者を発表する予定であると述べました。

今日、同社のウェブサイトによると、Vendastaは66,000を超えるチャネルパートナー（代理店、マネージドサービスプロバイダー、フランチャイズ、メディア企業など）を介して820万SMBにサービスを提供しています。 Vendastaのスポークスマンは、現在600人の会社のBetakitへの正確な販売を共有することを拒否しましたが、同社は年間の繰り返し収益で1億ドルのCADを生み出していると主張しました。

Manchadaは、過去数年間にVendastaが行った措置は、少なくとも一部は「意味のある出口」のために会社を設定することに向けられていると述べたが、彼はVendastaがこの時点で潜在的な販売またはIPOを「積極的に探していない」と強調した。

機能画像礼儀Vendasta。