UFC-Que Choisirが消費者にとっての「トリッキーな」契約を非難

消費者団体UFC-Que Choisirは水曜日、このキャラクターについて警告した。 “トリッキー” いくつかの 長期レンタカー契約フランスではこの行為が増えており、公的機関に行動を起こすよう求めている。 2024 年には、個人名で登録された新規自家用車の 67% が、 「リース」つまり、協会に応じて、購入オプション付きレンタル (LOA) または長期レンタル (LLD) になります。

UFC-Que Choisir のプレスリリースによると、1,285 人の消費者を対象に調査を実施し、 1000件の訴訟証言、 「テナントの4分の1が、平均1,200ユーロの係争中の原状回復費用に苦しんでいる。特定の契約では、故障により車両が動かなくなった場合でも賃料が発生し続けると明示的に規定されており、人身事故、失業、離別、病気、死亡などが発生するとすぐに、契約解除は障害物となる。」。死亡したテナントの相続人も、 「自分たちの権利に関する明確な情報がないまま、支払いを続けるか、車を買い直すか、あるいは回収手続きに臨むかの選択を迫られることになる」と協会は付け加えます。

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消費者信用に関する新しい欧州指令は、2026 年 11 月に置き換えて発効し、LOA の枠組みを強化します。 「しかし、LLDは依然として消費者信用の範囲外であり、同等の保護基盤がない。」関連性を強調します。 「しかし、まさにLLDの量が1年で67%も急増したのです。」など 「一部の専門家は、クライアントにとって制限が少ないため、意図的にこの製品をクライアントに誘導します。」彼女は断言する。

こうした調査結果を受けて、消費者弁護協会は公的機関に対し、次のように呼びかけている。 「生命事故が発生した場合に無料で解雇する権利を創設する」 LOA と LLD の両方のすべてのリース契約に（死亡、障害、失業、不可抗力）、契約前の情報を要求する 「標準化された」 含む 「署名前の、契約の総費用、考えられる復帰費用、および早期終了の実際の費用」。協会も推奨しています「車両の故障や欠陥のリスクをテナントに移転する禁止条項」特に、長期にわたる移動不能の場合に家賃を維持するもの、および「消費者信用保護をLLDまで拡大する」 : 撤回の権利、最低支払能力評価、広告監督、コストに関する標準化された情報。