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2025-02-17 12:20:00
TelenorのYougovによる調査では、数年前よりも、10のうち6人が電話をかけることに電話をかけることをより心配しているようです。
– 誰が電話しているのかわからない場合、多くの人は電話をかけません。 TelenorのCEOであるBrigitte Engebretsen氏は、それは理解できますが、少し悲しいと言います。
彼女は、多くの人が誰が電話するかについてより多くの情報を望んでいるので、これが会話であるかどうかをよりよく検討できると考えています。
したがって、Telenorは現在、詐欺師をキャプチャする新しい方法を開始しました。これは自動的にサブスクリプションの一部になります。
新規顧客はすでにサービスを受けていますが、既存の顧客は今後数か月にわたってアクセスできます。
彼らが電話するときにあなたに警告します
新しいテクノロジーを使用すると、詐欺の兆候や進行中のリングパターンについて、コールに電話が表示されると、電話に通知があります。
Telenorは2024年に5450万詐欺をブロックしました。それでも、10人中7人が過去12か月間に詐欺を受けたと答えました。
– 顧客に届く前に、多くのブロックをブロックすることができます。しかし、それが詐欺であり、したがってブロックされていないと言うことができないといういくつかの呼び出しもあります。新しいテクノロジーを使用すると、これらの呼び出しがリアルタイムで通知することができます。
通知はありますが、顧客は電話に応答する機会があります。
通知:これは、Telenorが詐欺師の呼び出しがあるかどうか確信が持てない場合、携帯電話でどのように見えるかです。写真:テレノール
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電話で重要です
メンタルヘルスの世界の日は2024年にマークを持っていました«8分を与えます»これは、8分という短い電話が孤独とうつ病と戦うのに役立つことを意味していました。
EngebretsenとTelenorは、より多くの人々が古典的な電話で再びコミュニケーションをとることを望んでいます。
– 電話での呼び出しは、依然として重要な通信チャネルです。私たちは、個人の顧客が10年前よりも長い電話をかけていることを知っていますが、電話に戻ってきたいと思っています。
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2024年、Telenorのネットワークの個人顧客の平均電話は3.3分続きました。平均的な会話が1.6分間続いた2013年の2倍です。
– 電話はチャット以上のものを提供します。さらに、会話がソーシャルメディアやチャットアプリケーションで行われている場合よりも、ネットワーク、SMS、および電話でまったく異なるセキュリティを提供することができます。
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