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2024-06-01 20:04:48
知っておくべきこと
- 顧客は、購入証明を添えて Spotify カスタマー サポートに連絡することで、Car Thing の購入に対する払い戻しを受けることができます。
- Spotify は Car Thing のリリースから 5 か月後にサポートを中止し、デバイスは 12 月 9 日に動作しなくなります。
- Spotifyは、人員削減と値上げ後のコスト削減のため、製品を合理化し、新機能に注力することを目指している。
Spotify の Car Thing を購入し、それが文鎮になりそうな場合、朗報があります。Spotify は現在、90 ドルのデバイスに対する返金を行っています。
Spotifyは テッククランチ 同社は、カスタマーサポートに連絡し、電子メールの領収書などの購入証明を提示した人全員に払い戻しを開始した。 カーシング Spotify Premiumの一部加入者にひっそりと無料で提供された後、2022年初頭に開始されました。 2021年後半。
このデバイスは、Apple CarPlayや Androidオートこれは、4 インチのカラー タッチスクリーン上の音声コマンドとプリセット ボタンを備えた外部リモコンとして機能しました。
しかしSpotifyは、リリースからわずか5か月後にCar Thingの配信を中止した。先月、Spotifyは顧客に、 デバイスは12月9日に動作を停止する。
Spotifyは サポートページ この動きは、製品を合理化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる新機能に注力する取り組みの一環であるようだ。 解雇を伴う厳しい一年 そして 値上げ。
この決定は多くのユーザーを怒らせ、5月28日にニューヨーク南部地区連邦地方裁判所に集団訴訟が提起された。訴訟では、Spotifyが返金せずにすぐに時代遅れになるデバイスを販売し、顧客を欺いたと主張している。
当初、払い戻しは行われないとの報道があったが、SpotifyのFAQページには、顧客が購入証明を持ってサポートに連絡し、払い戻しのオプションについて相談できると記載されている。
興味深いことに、Spotify は訴訟が提起される数日前の 5 月 24 日に返金処理を開始したと述べており、法的トラブルを回避するためにこれを開始した可能性があることを示唆している。
#SpotifyはCar #Thingが機能しなくなる前に返金を申し出ている