Safaricom、未登録ユーザーへの M-PESA 転送を停止

ケニアの大手通信会社サファリコムは、顧客が同社のモバイルマネーサービス「M-PESA」で未登録の個人に送金することを今後禁止する。 この措置は、Airtel MoneyとT-Kashの未登録モバイルマネーユーザーにも影響を与える。 T-Kash は、ケニア第 3 位の通信事業者である Telkom が運営するモバイル マネー製品です。

通信事業者が共有した声明によると X アカウントでM-PESAのユーザーは「AirtelやT-Kashなど、異なるモバイルマネープロバイダー間で送金や受け取りができなくなる」。

これまで、M-PESA は顧客が Safaricom の未登録顧客に送金することを許可していました。 M-PESA アカウントを登録していない顧客は、未登録とみなされます。

M-PESAは今日のルール変更の理由を説明していないが、一説には安全保障との関連があるという。 未登録の SIM カードを使用すると、場合によっては追跡できないモバイル マネーの移動が可能になります。

過去3年間、国家機関はケニアにおけるM-PESAの支配力に対処しようとしてきた。 2023 年 9 月時点で 3,810 万件に達したモバイルマネーの契約数は、 主にSafaricomのM-PESAが主導。 2023年第2四半期のM-PESAの市場シェアは96.5%で、続いてAirtel Moneyが3.4%、T-Kashが0.1%となった。

との呼びかけの中で、 M-PESAが支配的なプレーヤーであると宣言する 市場では、ケニア中央銀行（CBK）がモバイルマネーの相互運用性を求めた。 プラットフォーム間で送金するだけでなく、2022 年には加盟店サービスとペイビル サービスも相互運用可能になりました。しかし、この変更によって Airtel Money と T-Kash の採用が加速することはありませんでした。これはおそらく、代理店ネットワーク (顧客が引き出しや入金を行う場所) が小規模であるためと考えられます。現金）。

M-PESAも苦戦している 一貫性のないサービス可用性 ここ数日、複数のソーシャルメディアプラットフォームにわたって顧客からの苦情が相次ぎました。 通信会社は障害の原因について率直に語っておらず、数百万のケニア人にとって同社を魅力的な通信事業者にしてきた顧客第一の方針から逸脱している。