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2025-11-26 22:41:00
Opal を紹介するときに私が使用する短くて実用的なオリエンテーションです。
最近、私は顧客や開発者が Opal を理解できるよう支援していますが、Opal が実際に何をするのか、Opal が何であるのか、Opal がどこに適合するのか、人々が依存するプロセスを中断することなく Opal を導入する方法など、同じ説明をしている自分に気づきました。これらのメモは、一貫して機能したものを記録しています。
オパールとは（実際に）
Opal について私が説明する最も簡単な方法は、Optimizely の製品に AI 支援を直接追加するということです。編集者やマーケティング担当者は、追加のツールやタブを必要とせず、すでに作業しているのと同じインターフェイスでコンテンツの下書き、調整、要約を行うことができます。
開発者/管理者の観点から見ると、Optimizely スタックの上にある別の構成可能なレイヤー (エージェント、ワークフロー、手順、ツール) のように動作します。これらの部分を理解すると、Opal は予測可能になります。
オパールが適している場所（および適さない場所）
Opal はコンテンツ ワークフローの初期段階で最も役立つことがわかりました。チームは、アイデア出し、下書き、内容をわかりやすく書き直す、長い文書を要約する、チャネル固有のバリエーションを作成するためにこれを使用します。これらは、インターフェイスの「追加の頭脳」によって実際に時間を節約できる摩擦点です。
Opal がすべきではないことは、ガバナンスを迂回することです。公開、スケジュール設定、承認、ブランド レビューなど、これらのプロセスは現在、CMS または CMP の場所にそのまま残ります。その分離が重要です。これにより、Opal は編集者の役割を何も奪うことなくワークフローをサポートできるようになります。
アクセスとセットアップ
実用的なメモ: Opal へのアクセスは次のとおりです。 オプティID、デフォルトで常に有効になっているわけではありません。オンボーディング中に遭遇する最大の問題は、単純に権限です。
早期にセットアップする必要がある主な違いは次のとおりです。
- ユーザーエージェントとやりとりする人、
- 管理者、それらを構成する人。
これらの役割が明確になると、残りの役割が決まります。
Opti ID を持たないユーザーを追加する必要がある場合、Optimizely は次のガイドを提供します。
https://support.optimizely.com/hc/en-us/articles/40966084694285-非 Opti-ID ユーザー向けの Enable-Opal-
エージェントと指示 — 本当の手段
Opal には一般的な作業用のデフォルトのエージェントが含まれていますが、チームが最も価値を得るのは 専門エージェント リリースノート、製品アップデート、キャンペーン概要、社内概要など、定期的なジョブ向けに構築されています。これらは多くの場合、視聴者、チャンネル、トーンなどの構造化された入力を含むプロンプト テンプレートを使用します。
これらのエージェントを信頼できるものにするのは、 命令 彼らの後ろに座っています。管理者はここで、声の調子、用語、ブランド ルール、書式設定、法的制約などを把握します。指示が適切に記述されていれば、誰が指示したかに関係なく、出力ははるかに予測しやすくなります。
私の経験では、適切に調整された指示は、即席のトリックよりも手戻りを減らします。
データ、プライバシー、ヒューマンループ
Opal に適切なコンテキストを与えることで、大きな違いが生まれます。私は通常、ペルソナ、製品データ、ガイドライン、例、以前のメッセージなど、承認されたインプットをチームに指示します。リファレンスの品質は結果の品質に大きく影響します。
そしていつものように、オパールが生み出すものを誰かがレビューする必要があります。正確さ、独創性、コンプライアンス – これらの責任はチームにあります。
編集者が実際に Opal を使用している目的
Opal が有効になると、通常、編集者は同じ一連のタスクに引き寄せられるようになります。
- 大まかなアイデアをよりクリーンなドラフトに変え、
- 長い文書や研究の要約、
- チャネル固有のバリアントの作成、
- トーンに合わせてコピーを微調整し、
- 「どうすれば…?」と素早く尋ねます。製品内で直接質問できます。
派手なことは何もありません。通常は数分から数時間かかる日常作業だけです。これは、オパールが静かに日常の一部になる部分です。
より良い結果を得る (個人的なチェックリスト)
エージェントに助けを求めるとき、私はほとんどの場合次の 4 つのことを含めます。
- の ゴール、
- の 観客 (関連する場合はチャネルも)、
- どれでも 制約 (口調、必須用語、避けるべきこと)、
- いくつかの 例 または参考リンク。
それから繰り返します。最初の出力が最終出力になることはほとんどありません。プロンプトや指示を強化すると、通常はそこに到達します。
RACE、TAG、TRACE、CARE、CRISPE、APE、RTF など、プロンプト フレームワークは数多くあり、それらはすべてさまざまな方法で役立ちます。 Optimizely 独自の クリア モデル (コンテキスト、ロジック、例、アクション、改良)。
工具を使ってオパールを伸ばす
開発者にとって Opal が興味深いのは、 ツール。ツールを使用すると、エージェントはデータの取得、変換、外部システムへの接続、資産の生成、またはタスクの自動化を行うことができます。彼らは Opal と他のデジタル エコシステムの間の架け橋です。
Optimizely は、Python、C#、TypeScript/JavaScript の SDK を提供するため、チームがすでに好むスタックを使用してツールを簡単に構築できます。
詳細:
https://support.optimizely.com/hc/en-us/articles/39190444893837-Create-custom-tools
コストと監視
Opal は信用モデルに基づいて動作しているため、消費を監視する人を割り当てることが役立ちます。クレジットの無駄のほとんどは、不明確な指示や不必要な再試行によって発生し、テンプレートを強化すると使用量が大幅に削減されることがよくあります。
テストの場合、顧客は 200 の無料クレジットを取得するか、評価のためにパートナー インスタンスに顧客を招待できます。
クレジットの仕組み:
https://support.optimizely.com/hc/en-us/articles/36304551863181-Optimizely-Opal-credits
最終的な考え
Opal をチームに展開する場合は、広範囲から始めないでください。影響力の高いワークフローを 1 つまたは 2 つ選択し、いくつかのプロンプト テンプレートを作成し、良いものとは何かを定義する強力な「北極星」の例を作成します。簡単なレビュー ループを維持し、フィードバックを収集し、時間をかけて指示を改良します。
目標は完璧な出力ではなく、予測可能な出力です。 Opal が少しずつ改善する安定したアシスタントのように感じられるとき、それはワークフローの中でその位置を獲得するときです。
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