Netflix が Roku TV でクラッシュし続ける

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2024-04-25 23:23:00

を見てリラックスしようとしているときに、Roku TV がクラッシュした場合は、 Netflix の最新ヒット作、 あなたは一人じゃない。 このエラーは多くの Roku ユーザーが経験している進行中のエラーのようですが、Roku や Netflix からはまだ恒久的な修正についての連絡はありません。 これが発生した場合、一時的な解決策がいくつか考えられます。 いくつかの修正を行うための手順を順を追って説明します。これにより、すぐに作業を再開できるようになります。

Roku TVでNetflixがクラッシュするのを修正する方法

Roku TV 上のアプリに問題がある場合は、アプリが更新されていることを確認することから始めることをお勧めします。 確認するには、ホーム メニューからアプリをハイライト表示して、 * ボタン リモコンで。 これにより、チャネル情報のポップアップが表示され、次のオプションが表示されます。 アップデートを確認。

アプリが更新されても問題が解決しない場合は、次のステップを実行してください。 キャッシュをクリアする。 Roku TV のキャッシュは、一時的なアプリ データが保存される場所です。 多くのアプリがある場合、ここで多くのスペースが占有され、機能が遅くなる可能性があります。

始める前に、ホームメニューでNetflixアプリを強調表示し、 * ボタン リモコンで選択して アプリを削除する。 次に、2 つの方法のいずれかでキャッシュをクリアします。

• に入る 設定 メニュー、選択 システム、に行きます 力 に着くために システムの再起動 オプション。

  – または –

• リモコンを使用して、左側のホーム メニューで 家 リモコンのボタンを5回押し、 上矢印 一度、 巻き戻し 2回、 早送り を 2 回押して、テレビが再起動するまで待ちます。

いずれの方法でも、テレビを再起動してキャッシュをクリアする必要があります。 次に行きます。 チャンネルを追加する そしてNetflixを再インストールしてください。 ここからは、通常どおり Netflix の視聴を再開できるはずです。

Roku に問題を報告する

場合によっては、上記の解決策では問題が解決されません。 この記事の時点では、Roku はこの問題を追跡するチケットを持っています Roku コミュニティ ディスカッションでオープン。 同じ状況を報告する人が増えると、Roku はユーザーにディスカッションについてのコメントを求め、情報を提供します。 Roku に問題を報告する場合に必要なものは次のとおりです。

• Roku デバイスのモデル、シリアル番号、デバイス ID、およびソフトウェア OS/バージョン – に移動します。 設定、次に見つけます システム これらの数値はすべて次の場所にあります。 について。
• Netflix バージョン – ホーム メニューから Netflix を強調表示し、 * ボタン リモコンで。
• トラッカー ID – Netflix がクラッシュしたときに、 家 リモコンのボタンを 5 回押してから、 バックアロー (巻き戻しではなく) 5 回繰り返して ID を取得します。
• すでに実行した手順。

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