LyftはUberに倣い、乗客認証プログラムを導入

リフトはセキュリティ対策を強化するため、火曜日に新たな ライダー認証パイロットプログラム ドライバーが乗客の身元を確認し、乗客が本当に本人であるかどうかを確認できるようにするためです。

本日より、Lyft の新プログラムはアトランタ、シカゴ、デンバー、デトロイト、ヒューストン、ジャクソンビル、マイアミ、フェニックス、シアトルの 9 つの市場に展開される。同社は、いつ他の都市でも開始するかについては明らかにしなかった。

乗客のプロフィールの横に認証バッジが表示されるようになり、Lyft が乗客が本名を使用していることを確認したことを示す。同社の広報担当者が > に説明したところによると、乗客が本人であることを確認するために、Lyft は第三者のデータベースを使用して、乗客の本名や電話番号などの個人情報を照合しているという。ただし、どの第三者のデータベースを使用しているかは明らかにしなかった。

乗客のプロフィールに記載されている名前が正式な名前でない場合は、別の確認プロセスを開始する前に、乗客にその名前を入力するよう求められます。詳細が確認できない場合は、運転免許証、州発行の身分証明書、パスポートなどの政府発行の公式身分証明書をアップロードする必要がある場合があります。乗客がこれらの書類をいずれも持っていない場合は、Lyft サポートに連絡して代わりの書類を提出できます。

さらに、乗客が他の人のために乗車をリクエストする場合は、乗車をリクエストする際に「乗客の変更」オプションを使用できます。ゲスト乗客は、認証バッジ付きの Lyft アカウントを持っている必要があります。

しかし、運転手はバッジなしでも乗車を受け入れる選択をすることができます。Lyft はウェブサイトで、バッジを持たない乗客は「到着予定時刻とピックアップ時間が長くなる」可能性があると警告しています。

Lyftの新しいプログラムは、 Uberの取り組み 今年初めにUberが同様の機能を持つサービスを開始した。Lyftと同様に、Uberも個人情報を相互参照し、認証済みの乗客のプロフィールに青いチェックマークを表示する。現在はアトランタ、シカゴ、デトロイト、マイアミなど15都市で利用可能だ。

ライドシェアのドライバーは、乗客を受け入れる際に常にリスクにさらされています。しかし、デトロイトやシカゴのような犯罪率の高い都市や人口密度の高い都市では、リスクはさらに高くなる可能性があります。毎年、多くのUberやLyftのドライバーがカージャック、強盗、殺害に遭っています。たとえば、 シカゴの運転手 1月に起きたカージャック未遂事件で胸部に銃弾を受けた。それほど極端ではない例としては、見知らぬ人がただで乗せてもらおうと運転手に手を振るというケースがある。

性的暴行も大きな問題であり、近年では複数のライドシェアのスタートアップが誕生している。2022年、元Lyftドライバーのジリアン・アンダーソンは、女性に優しい運転アプリ「 HER 女性の乗客とドライバーの安全を守るために、Lyftは 女性+コネクト ウーバーは昨年、女性やノンバイナリーのドライバーが女性やノンバイナリーの乗客とのマッチングを優先できる機能を導入した。ウーバーには女性乗客優先機能もある。

運転手と乗客の両方がプロフィール写真と名前を確認することが常に重要です。車両に乗る前に、乗客はまずナンバープレートと車種を確認する必要があります。

乗客認証に加えて、Lyftが最大のライバルであるUberの戦略を模倣した例は数多くある。 1億5600万 月間アクティブプラットフォーム消費者数。(リフト一方、Lyftは2,730万人のアクティブライダーがいると報告している。 発表された 月曜日のペットフレンドリーな乗り物、特徴 ウーバー 5年間この制度を維持してきました。Lyftは現在ペットに4ドルの追加料金を請求していますが、Uberは3ドルから5ドルの追加料金を請求しています。