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2026-01-12 08:13:00
JD Sportsは、顧客がアプリを離れることなくAIプラットフォームを通じて直接製品を購入できるようにする計画だと述べた。
英国のトレーナーおよびスポーツウェア会社は、大手小売業者が AI を利用したショッピングに対応しようとする中、ChatGPT や Microsoft Copilot などのプラットフォームを通じて「ワンクリック購入」を可能にします。
この技術は今後数カ月以内に米国で開始され、他の地域にも拡大する可能性があると同社は述べた。
JD Sports の最高技術責任者、Jetan Chowk 氏は PA Media に対し、AI は「人々の買い物方法の未来」であると語った。
「私たちが現在目にしているのは、顧客が定期的に AI アプリを使用して、購入したい製品を調べて見つけているということです」と彼は言いました。 「私たちはそれをすでに認識しており、その分野での顧客とそのニーズを満たすために早期に行動できるようにしたいと考えています。」
同氏によると、小売業者の中心ターゲット層である18歳から24歳の買い物客の間でAIの利用が急増しているという。
アドバイザリー会社KPMGの昨年の調査では、25歳から34歳までの人の30％がオンラインで取引を探すためにAI対応のチャットボットを使用していることが判明した。
これらの大規模な言語モデルにより、ユーザーは会話言語で質問できるようになります。プラットフォームは、インターネットと組み込みのデータセットから関連情報を収集した後、特定の製品の提案を提供できます。一部の情報源には、他の情報源よりも信頼できるステータスが与えられます。
いくつかの 英国の小売業者がガーディアン紙に語った。 AI チャットボットの検索結果で自社をトップに押し上げるために、検索エンジン最適化の最新版である生成エンジン最適化に取り組んでいるとのこと。
戦術には、Reddit フォーラムに確実に表示されるようにすること、Google や Trustpilot でのレビューに返信すること、AI モデルが正しい製品データにアクセスできるようにすることが含まれます。
これは、オンライン ビジネスで競争する小売業者にとって新たな課題となると同時に、ショッピングに関する従来の検索トラフィックにおける Google の優位性が損なわれることになります。
Googleは独自のAI機能を開発しており、日曜日には、Gemini AIチャットボット内でショッピングを可能にするために、ウォルマートを含む米国の大手小売業者数社と提携したと発表した。グーグルのサンダー・ピチャイ最高経営責任者（CEO）は、顧客は「近いうちにウォルマートで気に入っているすべてのものをGeminiアプリで直接体験できるようになる」と述べた。
より多くの消費者も利用しています AIエージェント – 自律的なデジタル秘書 – 業務を支援します オンラインショッピング。昨年、OpenAI、Perplexity、Google、Microsoft は、消費者に代わって注文を完了できるエージェントを使用して、ユーザーがチャットボットを通じて製品を検索できる AI 機能を開始しました。
JDは1月21日の重要なクリスマス期間後に第4四半期の取引を報告する予定だ。小売業者 昨年末に言った 英国の若者の失業が売上高の伸びと利益に打撃を与えていることを明らかにした。
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