団体フィナンシテはこの決定を非難し、銀行がスマートフォンを持たない顧客を排除していると批判している。 ＩＮＧはこれに対し、スマートフォンを持たない顧客を排除するつもりはないと述べた。カードリーダーの端も徐々に導入されています。 「デジタルチャネルで困難を経験している人々は、この進化の影響を最後に受けるだろう」と同報告書は述べている。
「この変更が実施されると、INGスタッフからの提案にもかかわらず、利用可能な代替手段を（自らの選択により、またはスマートフォンを持っていないなどの理由で）使用できない個人に対して、特定の解決策が検討される可能性があります。場合によっては、カードリーダーの使用が延長される可能性があります。」
フランス語を話す非営利団体であるフィナンシテは、責任と連帯に基づいた銀行業務に積極的に取り組んでおり、ING が必要とする顧客を支援する用意があることを認識しています。一方で、フィナンシテは銀行支店数の減少と営業時間の制限を指摘している。オフィスの閉鎖は、一部の顧客が依然として振込の入力や残高照会に使用している銀行の機械が、自分のデバイスを必要とせずに消滅することも意味する。
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2025-10-22 23:58:00