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の コンピュータメーカー HP プリンタはフランスで「計画的陳腐化」の疑いで刑事告発の対象となっています。この文書は月曜日にパリで協会によって提出された。 計画的な陳腐化を阻止する （HOP）、AFP通信は火曜日、告訴人から聞いた。 HOPは、HPがカートリッジの寿命を縮めるためにいくつかの「不透明な」戦略を実施していると非難している。
苦情は提出されました 「計画的陳腐化」の場合 「ソフトウェアを介して製品を再調整」し、「承認されたチャネル以外で再充填または再調整された HP インク カートリッジの再調整と機能の回復を妨げます」。
まず、協会によると、メーカーは、チップとソフトウェアを使用して、自社ブランドではないカートリッジだけでなく、競合他社によって詰め替えられた HP カートリッジも、「明確に」通知することなく、遠隔からブロックするという。顧客に悪影響を及ぼす可能性があり、場合によってはプリンターやスキャナーが使用できなくなることがあります。
その後、HP は「カートリッジのバッチ全体を、 アップデート 」、これは「資源と資金の大幅な浪費を示唆するものである」。最後に、同社は長年にわたって「カートリッジ内のインクの量を減らす一方で、価格は上昇し、1 リットルあたり最大 7,500 ユーロに達する」ことになります。
「消費者に対して不誠実」
「HP は、カートリッジが 1 回だけ使用されるように努めています。それは消費者にとって不誠実であり、環境にとって有害だ」とHOPの権利擁護マネージャー、フラビー・フォンダーシャー氏はAFPに語った。 「HP はカートリッジを直接ゴミ箱に捨てます」と彼女は嘆きます。 「会社の利益を確保するために顧客は拘束されていますが、すべての商行為が合法であるわけではありません。」
さらに、HOPは海外（イタリア、米国）でHPを制裁した決定を踏まえ、こうした慣行に終止符を打つための予備調査の開始を望んでおり、オンラインに投稿した。 嘆願書。 HOP からの苦情を受けて、フランスでは 2 つの予備調査が進行中です。ナンテールでは2017年から、計画的陳腐化と欺瞞の疑いで日本のメーカー、エプソンをターゲットにした事件があり、「インクがまだ残っているのに、インクカートリッジが空であるという口実での印刷」を阻止した疑いがある。
もう1件は、欺瞞的な商行為と計画的陳腐化の罪で2023年からパリで アメリカのスマートフォン大手アップルを標的に「認定されていない修理業者に修理を制限したり、部品を使って修理したスマートフォンを劣化させたりした」として起訴された ジェネリック医薬品 2020年2月、Appleは、欺瞞的な商行為に対する訴追を終了する司法取引の一環として、フランスで2,500万ユーロの罰金を支払うことに同意した。
#HPインクカートリッジの計画的陳腐化で苦情の対象に