Glassix: 統合された会話、自動化されたインタラクション

マーケティングとセールスに最適な AI ツール。

今日の急速に変化するビジネスの世界では、さまざまなコミュニケーション チャネルを効率的に管理することが成功の鍵となります。Glassix は、すべての会話を 1 つの受信トレイに効率化できる包括的なビジネス コミュニケーション ツールです。AI 搭載のチャットボットからパーソナライズされたインタラクションまで、Glassix はあらゆる規模の企業の顧客体験を向上させ、貴重な時間を節約することを目指しています。

特徴：

• すべてを 1 つの受信トレイで管理: Glassix を使用すると、さまざまなチャネルやチャットボットにわたるすべてのビジネス会話を 1 つの統合受信トレイで管理できます。
• 会話ルーティング エンジン: 会話を資格のあるエージェントに動的に割り当て、ルーティング ルールをカスタマイズして、大規模で効果的なトリアージを実現します。
• クロスチャネルの継続性: チャネルや部門間で会話の継続性を維持し、完全なオムニチャネル エクスペリエンスを実現します。
• 顧客の会話履歴: エージェント、チャットボット、チャネル全体の会話履歴に 1 つのパネルでアクセスできます。
• リッチ メディアと大容量ファイルの共有: ビデオ、画像、音声メモ、デジタル署名されたドキュメントなどを簡単に共有できます。

Glassix ビジュアル チャットボット ビルダーを使用すると、技術に詳しくないビジネス マネージャーでも、会話型 AI と組み合わせた自動フローを設計し、すべてのチャネルに同時に展開できます。新しいチャットボットを数分で簡単に起動し、ワンクリックで展開できます。チャットボットの会話をリアルタイムで監視し、エージェントによる引き継ぎを有効にして、顧客満足度と成約率を向上させます。

Glassix は、パーソナライズされた自動化されたインタラクションを通じて企業が顧客満足度を高め、チームがプロのように簡単に会話できるように支援します。インスタント メッセージング、ライブ チャット、ソーシャル メディア統合、インスタント チャネル変更などの機能により、Glassix はさまざまなチャネルでシームレスな会話の継続を保証します。

「統計」派を体験してください:

• 運用コストを28%削減
• 初回応答時間が12倍高速化
• 顧客満足度スコアが33%増加
• 平均解決時間が23%短縮

Glassix の顧客コミュニケーション プラットフォームを活用してやり取りを自動化し、顧客に「すごい」と言ってもらいましょう。当社の言うことを鵜呑みにするのではなく、顧客事例を読んで結果をご自身で確かめてください。

大企業でも中小企業でも、Glassix は顧客体験を向上させ、コミュニケーション チャネルを効率化するために必要なツールを提供します。Glassix を使えば、いつでもどこでも接続を維持できます。

glassix – 価格

スタータープラン: ユーザーあたり月額 49 ドル
– メール、チャット、オンラインヘルプセンターなどの基本機能
成長プラン: ユーザーあたり月額 65 ドル
– 高度なチャットボットや強化されたセキュリティなどの追加機能
エンタープライズプラン: カスタム価格設定
– 完全な会話型 AI スイートやプレミアム サポートなどの最高レベルの機能。
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