FTC、技術サポート詐欺に対抗するための規則を拡大へ

の 連邦取引委員会 (FTC) は、技術サポート詐欺との戦いを可能にする電話勧誘販売規則 (TSR) の拡大に一歩近づいています。

4月にこの提案を発表し、パブリックコメントを受け取った後、規制当局はTSRの最終修正を承認し、それを報告書に含めた。 最終規則とFTCは水曜日（11月27日）に発表した。 プレスリリース。最終規則のほとんどの規定は、公表から 60 日後に発効します。

リリースによると、今回の修正により、TSRの適用範囲は、広告やダイレクトメールを通じてテクニカルサポートサービスを売り込む企業に対する消費者からの電話など、テクニカルサポートサービスを求めて行われる「インバウンド」電話マーケティング電話にまで拡大されるという。

「技術サポート サービスへの電話が確実にカバーされるように TSR を拡大することは、企業の責任を追及し、傷ついた消費者にお金を取り戻すのに役立ちます。」 サミュエル・レヴィンとFTCの消費者保護局長はリリースの中で述べた。

リリースによると、テクニカル サポート詐欺はポップアップ アラートやその他の方法を使用して、消費者のデバイスがマルウェアに感染していると誤って主張することがよくあります。詐欺師は消費者をだまして電話をかけさせ、偽の技術サポート サービスを販売しようとします。

リリースによると、水曜日に公表されたFTCの最終規則には、主に4月に提案されたとおりの修正が含まれている。パブリック コメントに応じて 1 つの変更が加えられ、テクニカル サポート サービスの定義が変更されました。

FTC は 2 月に、詐欺行為を報告しました。 テクニカルサポート詐欺 — 2023 年の詐欺被害の中で、投資詐欺に次いで 2 番目に大きなシェアを占めました。同年、消費者はなりすまし詐欺により27億ドルの損失を被ったと報告した。

「これらの詐欺には、銀行の詐欺部門、政府、困窮している親戚、有名な企業、またはテクニカル サポートの専門家を騙る人物が含まれます。」 ラリッサブンゴ当時FTCの上級弁護士だった同氏は、当時規制当局のウェブサイトに掲載された記事でこう述べた。

テクニカルサポート詐欺 は、2023 年に最も広く報告された高齢者詐欺の形態でした。 FBIさんの インターネット犯罪苦情センター (IC3) が5月に述べた。この年、60 歳以上の 17,696 人の被害者がテクニカル サポート詐欺を報告しました。