Feds は、患者データ共有の失効により 800 万ドルの罰金で BetterHelp を打ちました

連邦取引委員会は、機密性の高い医療データを不適切に共有したとして、オンライン カウンセリング サービスの BetterHelp, Inc. に制裁措置を講じました。 これは、医療データを不適切に共有する医療機関を取り締まる FTC の最新の動きです。

今回、FTC は、BetterHelp に消費者の健康データの共有を停止するよう要求する命令案を発行しました。 BetterHelp は、BetterHelp Counseling、クリスチャンに焦点を当てた Faithful Counseling ブランド、Teen Counseling、LGBTQ に焦点を当てた Pride Counseling など、いくつかの名前でオンライン カウンセリングを提供しています。

この機関は、消費者のメンタルヘルスの問題に関するデータを含む機密性の高い健康データを Facebook や Snapchat などのサードパーティと共有したという罪状を解決するために、BetterHelp に 780 万ドルを要求しています。

FTC の提案された命令によると、BetterHelp は、このようなデータを非公開にするという以前の約束にもかかわらず、このデータを広告で使用できるようにしたとされています。 代理店は、データには消費者の電子メールアドレス、IPアドレス、健康アンケート情報が含まれており、CriteoやPinterestも含まれる広告プラットフォームに引き渡されたと報告しています.

FTC がこれを行ったのは初めてであり、当局は健康データが侵害された消費者に資金を返します。 提案のこの側面はあまり注目されていませんが、消費者が被った可能性のある損害の程度に気付くようになると、ゲームチェンジャーになる可能性があります.

今後、この命令により、BetterHelp が消費者データを共有できる範囲が制限されます。 また、BetterHelp が消費者の個人情報を特定の第三者と共有してリターゲティングを行うことも禁止します。これはリターゲティングのプロセスであり、以前に BetterHelp の Web サイトを訪れた、またはそのアプリを使用したことがある消費者に広告コンテンツをターゲティングするプロセスです。 BetterHelp の顧客になったことのない人。

この申請書は、機密性の高い消費者データをいくつかの広告プラットフォームと共有し、消費者に対する独自のプライバシーの約束に違反したとして、テレヘルスおよび処方薬のディスカウント プロバイダーである GoodRx を引用した 2 月の FTC 命令に続くものです。

FTC は、Facebook や Google を含む広告プラットフォームのリストへのデータの無許可の開示について消費者に知らせなかったという告発を解決するために、GoodRx に 150 万ドルの民事罰を要求する提案された命令を提出しました。 同社によると、2017 年以来、5,500 万人以上の消費者が GoodRx の Web サイトを訪問または使用しています。

これらの取引での役割を公に非難されている唯一の広告主は、Facebook の親会社である Meta であり、機密性の高い患者の健康情報の不適切な収集と販売に関与したという申し立てに苦しんでいます。