Feds は、サイバー攻撃が自殺ヘルプラインの停止を引き起こしたと言います

昨年末、サイバー攻撃により、国の新しい 988 メンタルヘルス ヘルプラインがほぼ 1 日停止したと、連邦当局者は金曜日に AP 通信に語った。 議員は現在、将来の攻撃を防ぐためにプログラムを監督する連邦機関を求めています。

「12 月 1 日、988 ライフラインの音声通話機能は、サイバーセキュリティ インシデントの結果として利用できなくなりました」と、薬物乱用および精神保健サービス管理局の広報担当者であるダニエル ベネット氏は電子メールで述べました。

攻撃は、ヘルプラインに通信サービスを提供する Intrado のネットワークで発生しました。 当局は、誰が攻撃を開始したと考えているか、またはどのような種類のサイバー攻撃が発生したかについての詳細を開示していません. Intrado はサードパーティの評価者と協力して事件を調査しており、法執行機関には違反が通知されている、と SAMHSA は述べた。

テキスト、チャット、または音声通話で連絡できる全国 988 番の電話番号は、精神的危機の際に助けを求める何百万人ものアメリカ人の命綱となり、7 月のサービス開始から最初の 6 か月間に何百万件もの電話が殺到しました。 このシステムは、911 と同じように機能するように設計されています。これは、地域のコール センターで 24 時間体制で勤務している担当者に連絡するために、緊急時に人々が呼び出すことができる、覚えやすい普遍的な番号です。

12 月 1 日に自殺願望や抑うつを訴えるために回線に接続しようとした人は、代わりに回線が「サービス停止中」というメッセージで迎えられました。 ただし、支援が必要な人は、テキスト サービスとチャット サービスを引き続き利用できました。

連邦通信委員会は 12 月に、停止を調査していると述べた。 Intrado は当時、同社が「多数のシステムの生産に影響を与えるインシデントを経験しており」、「サービスの復旧に熱心に取り組んでいる」と語った。 金曜日に Intrado にコメントを求めることはできなかった。

先週、どちらもカリフォルニア州の民主党議員トニー・カルデナスと共和党議員ジェイ・オベルノルテは、988システムへのサイバー攻撃に関するより良い調整と報告を求める法案を提出しました。

オベルノルテ氏は、法案を紹介するプレスリリースで、「全国的な自殺ホットラインの数時間の停止でさえ、アメリカ人の命を奪う可能性がある. 「今後サービスが中断するリスクを軽減し、ホットラインを危険にさらす可能性のあるサイバーセキュリティの脆弱性を解決するための措置を講じることが重要です。」

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