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EU当局は、Metaが有料の「広告なし」プランで消費者法に違反している可能性があると述べている

の 本当に 同社は、EU、欧州経済領域、スイスのユーザーに、何も支払うことなくターゲット広告付きのFacebookとInstagramを引き続き利用できるという寛大な選択肢を与えたり、広告なしの体験を提供すると言われているビジネスモデルに満足していない。EUの消費者保護法を執行する各国当局のグループである消費者保護協力（CPC）ネットワークの関係者は、Metaが「支払いか同意か」のアプローチで消費者法に違反している可能性があると示唆した。欧州連合の執行機関である欧州委員会は、.CPC ネットワークは、Meta 社に書簡を送り、同社が消費者法に違反していると思われるさまざまな点を列挙した。同社は 9 月 1 日までに回答し、当局の懸念に対する解決策を提案する必要がある。CPC 当局が Meta 社が問題解決に適切な措置を講じていないと判断した場合、同社に対して制裁措置を含む強制措置を講じる可能性がある。CPC当局は、Metaが、サブスクリプション料金を支払わなければプラットフォームを無料で利用できると説明することでユーザーを誤解させていると示唆しているが、実際にはMetaはターゲット広告を表示することでユーザーの個人データを収益化している。さらに、Metaは、パーソナライズされた広告にデータがどのように使用されているかを確認するために、プライバシーポリシーと利用規約のさまざまな部分にアクセスする必要があるため、「ユーザーを混乱させている」と述べている。当局はまた、Metaの「不正確な条件と言語」を批判している。この条件と言語では、加入者は広告を一切見ないと示唆しているが、それでも「プラットフォームの他のメンバーがFacebookやInstagramで共有したコンテンツに関与しているとき」には広告が表示される可能性がある。さらに、Metaは、FacebookやInstagramを長年無償で使用してきたユーザーに対し、「事前の警告や十分な時間、そして選択がMetaとの契約関係にどのような影響を与えるかを評価する本当の機会を与えることなく、選択を行う前にアカウントにアクセスさせないことで、即座に選択するよう圧力をかけている」と主張している。Meta は昨年、広告モデルを維持しながら「支払うか同意するか」のオプションを導入した。CPC の役員は、「多くの消費者が、データ収集に同意するか月額料金を支払うかの「急な選択を迫られる過度のプレッシャーにさらされた可能性がある」こと、「自分のアカウントや連絡先ネットワークへのアクセスを即座に失うことを恐れている」ことを懸念しているという。この措置は、EUがMetaに対して「支払いか同意か」モデルに関して行っている他の調査とは別のものである。今月初め、EUはMetaがこのアプローチに反対していたと述べている。有罪判決が下れば、Metaは全世界の年間売上高の最大10％の罰金を科せられる可能性がある。さらに、欧州委員会は3月に同社に対し、デジタルサービス法に基づく「支払いまたは同意」モデルについてさらに情報を要求した。デジタルサービス法は、EUが大手IT企業の力を抑制するために制定したもう1つの法律である。それだけでなく、消費者権利団体は、このアプローチはEUの一般データ保護規則に違反していると主張している。 #EU当局はMetaが有料の広告なしプランで消費者法に違反している可能性があると述べている