ESB、12年間にわたり顧客に過大な請求を行っていた誤りを謝罪

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2024-01-23 15:45:18

ESBは、12年間にわたり顧客に過大な料金を請求したとしてOireachtas委員会に謝罪した。

顧客請求額の「過剰調整」は累計で1億86万ユーロ、影響を受ける顧客1人当たり平均約54ユーロに上る。

ESBのマネジングディレクター、ニコラス・タラント氏はオイレアチャス環境・気候委員会に対し、国内顧客は今年9月末までに払い戻されるが、「大口ユーザー」は今後3年間で返金されると語った。

ESB は、顧客構成と顧客数に基づいて、年間を通じて各電力小売会社に請求書を発行します。 両社は、ESB Networks から独立して、これらのコストを顧客に転嫁する方法を決定します。

この誤りは、市場のさまざまな顧客セグメントに収益をどのように配分するかを決定する料金設定プロセスの変更が原因でした。

「計算の複雑さと財務モデルでのプログラム方法により、導入 2 年後にエラーを検出するのは困難でした」とタラント氏は述べました。

「ESBネットワークスは、この料金配分の誤りから収入の増加は得られず、財政的にも利益を得られませんでした。

「このようなことが起こったことを遺憾に思うとともに、このようなことが起こったことを委員会に謝罪したい。」

同氏は、将来的にはガバナンスが強化され、「何が、なぜ、どのように変更されたのか明確な記録が残るように」監視が強化されるだろうと述べた。

タラント氏はまた、公益事業規制当局とのさらなる連携が必要だと述べた。

グラント・ソーントン氏は昨年、ESBの料金設定プロセスに使用されるガバナンスと運営管理を監査した。

「対象範囲内の監査期間（2022/2023年）における、関税モデルの前提条件の選択、承認、適用、関税モデルの方法論および関税モデルの入力計算の変更に伴う主要な運用管理の完全性の評価では、いかなる問題も特定されませんでした」物質的な欠陥がある」とタラント氏は語った。

ESB は、これらのレビューを実施した結果、主要な管理とガバナンス措置が目的に適合したものになったと「自信を持って」います。

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