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DC司法長官が「ドリッププライシング」スキームの疑いでStubHubを提訴

ワシントンDCの司法長官は、オンラインチケット販売業者のStubHubが、地元の消費者保護法に違反して、不必要に長いチェックアウト手続きに予期せぬ料金を追加したとして同社を訴えている。訴訟は、 水曜日に提出 DC上級裁判所で、StubHubが最初に不完全な価格を提示して顧客を欺き、その後 顧客に 12 ページ以上に及ぶ購入手続きを強制し、緊急感を与えるためにタイマーを設定し、追加料金を課すのです。ワシントンD.C.のブライアン・L・シュワルブ司法長官（民主党）は声明で、チケットの「本当の価格」が顧客を欺き、比較ショッピングを妨げる形で隠されていると述べた。「これは偶然ではない。スタブハブは顧客を犠牲にして利益を上げるために、意図的に本当の価格を隠している」とシュワルブ氏は水曜日の声明で述べた。スタブハブは水曜日、シュワルブ氏の主張を否定した。「当社のユーザー体験は法律、競合他社の慣行、そしてより広範な電子商取引セクターと一致しているにもかかわらず、DC司法長官がStubHubを標的にしていることに失望しています」と同社は声明で述べた。「当社は、プラットフォーム間でオールイン価格を一律に要求するなど、消費者の権利を強化するために既存の法律を強化する連邦および州の解決策を強く支持します。」この訴訟により、ライブイベントが会場とチケットプロモーターに相当な収益をもたらす都市で、著名なチケット販売業者に対する監視が強化されることになる。シュワルブ氏は、差し止め命令に加え、不特定の民事罰と、違法行為とされる行為で得た金銭の返還を求めている。同氏は、スタブハブがワシントンで500万枚近くのチケットを販売し、2015年以降、追加料金で推定1億1800万ドルを得ていると見積もっている。スタブハブは以前にも手数料について法的調査を受けたことがある。2019年にサンフランシスコで提起された集団訴訟でも、手数料の表示方法が詐欺行為であると主張された。スタブハブは疑惑を否定したが、 落ち着いた 訴訟。「ドリップ・プライシング」という概念（シュワルブ氏の事務所がスタブハブの慣行を説明するために使用した用語）は、ワシントンDCの他の訴訟でも取り上げられている。2019年、当時の司法長官カール・A・ラシーン 訴えられた マリオットは、客室予約後に「リゾート料金」や「アメニティ料金」を追加することで、ホテルの客室の実際の料金を隠し、最終的に広告で宣伝されていた金額よりも高い料金を顧客に請求したとされている。訴訟は継続中。7月、ワシントン・ナショナルズは 訴えられた 非営利団体の全米消費者連盟は、チケット1枚あたりの料金が事前に説明されていなかったとして、この訴訟を起こした。シュワルブ氏は、この訴訟はワシントンのライブエンターテイメント業界から不正行為を排除しようとする同氏の事務所の取り組みの一環だと述べた。「この地区は国内最大かつ最も活気のあるライブエンターテイメントシーンの1つを擁しており、スタブハブの略奪的戦術は地区住民に不釣り合いな損害を与えている」とシュワルブ氏は述べた。 #DC司法長官がドリッププライシングスキームの疑いでStubHubを提訴