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2025-02-18 07:30:00
ユーザー関係プロジェクトを展開する方法は? CRMを超えて、プロセス変換とアクターを設定する方法もありますか?ブルターニュ地域は、ユーザーとの関係の変化に数年間働いてきました。これは、コミュニティのエージェントにとって起こる大きな変化です。公共部門のコンテキストでCRM Salesforceプラットフォームの周りでインスピレーションを与える経験のリターンは、リプレイでレビューします…
CRMプロジェクト:ユーザー関係の変換
Brittany Regionは、Orangeのサポートを受けて、「連絡先」プロジェクトとCRM Salesforceツール(顧客関係管理またはユーザー関係の管理)の実装に着手しました。展開段階が開始されており、多くの課題が満たされます。
このワークショップで学ぶこと:
✅ 運用テストへのプロジェクトの課題: 俊敏性と制約(締め切り、予算)のバランスをとり、複雑さを管理し、革新しながら既存のイニシアチブと一致します。
✅ 変更管理: 強力なスポンサーとハイブリッドプロジェクトアプローチの重要性。ビジネスへの影響とペルソナトレーニングに焦点を当てています。
✅ 戦略と実装: マルチチャネルを統合し、運用ツールを開発し、プロジェクトを効果的にパイロットし、ユーザー関係を完全に装備した職業として強化し、明確な戦略を必要とします。
✅ ブルターニョン地域の証言 その変革プロジェクトでは、運用に固定されており、マルチチャネルを中心としたビジネス使用のケースを中心に実装されたSalesforceソリューションを発見する機会に固定されています。
成功の鍵:プロジェクト管理と変更管理の間の調整を確保します。
プログラムについて:
projectプロジェクトと「連絡先」ツールのプレゼンテーション
salesforceプラットフォームでのブルターニュ地域の使用のケースのデモンストレーション
projectプロジェクトの展開における4つのレッスン
📌ユーザー関係の継続的な変換に向けてキャップ
あなたがまだそれを見ていないなら、私たちはあなたも1を見ることを勧めますは ブルターニョン地域の同じプロジェクトについてのワークショップは、フレーミングとプロジェクトの準備段階に焦点を当てています。 それぞれの次元にユーザー関係プロジェクトの到着を準備する。
#CRMBrittany #Regionはどのようにしてユーザー関係プロジェクトを展開しましたか