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2025-02-03 08:00:00
カメア 競争委員会が調査中です Airtel Mobile Commerce BV 取引手数料について誤解を招く顧客のためのMTNグループは、複数の市場で国境を越えた転送の外貨為替レートを開示しなかった。エアテルはケニア、ウガンダ、マラウイの消費者保護法に違反していることで精査されていますが、MTNグループはウガンダで同様の申し立てに直面しています。
21回のアフリカ諸国のブロックであるカメア地域で動作する支払いプラットフォームは、支払いを確認する前に外国為替料金を含む取引の全費用を開示しています。この要件は、送金手数料の透明性を促進することにより、消費者を保護することを目的としています。
「Airtel Mobile Money Kenyaの場合、取引を確認する前に送信者に表示された料金は、場合によっては、最終的な確認メッセージと仲介者の詳細に示されている実際の請求とは異なります。使用済みは消費者に開示されていません」とComesa競争委員会は通知で述べました。
マラウイでは、委員会は、Airtel Mobile Commerce Malawi Limitedが、送信者情報、請求された料金、仲介者など、取引の詳細を開示しなかったと非難しました。これらの疑いのある省略は、BLOCの反トラスト規制に違反しており、21の取引エリア内で事業を展開している企業からの透明性を義務付けています。
マラウイとウガンダのAirtelのモバイルマネーサービスは、国境を越えた転送と受信者の通貨で使用された交換を送信者に提供しなかった、とComesaは調査結果が示していると述べた。
「申し立てられた行為は、情報に基づいた決定を下すために必要な物質情報の権利を消費者に否定するため、誤解を招くと考えられないと見なされます」と委員会は述べた。
場合によっては、ウガンダのユーザーに表示される為替レートは、トランザクションに適用されるレートとは異なりました。オペレーターは、転送プロセスに関与する仲介者と共有される消費者情報の範囲も明らかにしませんでした。
MTN Mobile Money Uganda Limitedは、受信者が国際送金で受け取ったものを送信者に示したと言われています。
調査では、通信事業者が地域の反トラスト法に違反したかどうかは確立されますが、この時点では、MTNグループとAirtelの不公平なビジネス慣行を暗示していません。
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