Bell は失敗した Fire TV の Crave アップデートに取り組んでいます

数週間前の最後のアップデート以来、Amazon のさまざまなハードウェア上で Crave がどのように途切れ途切れになって混乱しているかについて、多くのオンライン ユーザーが投稿しています。

ベルが言ってた モバイルシロップ 「わ一部の Fire TV デバイスに影響を与える問題を認識しており、私たちのチームは積極的に調査し、解決に向けて取り組んでいます。 Crave は、サポートされている他のすべてのデバイスで引き続き正常に動作します。さらに提供できるものがあり次第、最新情報を共有します。」解決策に達したら、このストーリーを必ず更新します。

とはいえ、Amazon Fire TV または Fire TV Stick をお持ちの場合は、約 1 か月前の最新の Crave アップデートにより、コンテンツがフリーズしたり途切れたりするようになっている可能性が高くなります。

それまでの間、できることの 1 つは、Crave のサブスクリプションをキャンセルし、Amazon Prime を通じて再サブスクリプションすることです。 Prime Video アプリ内では、昔ながらの TV チャンネルのような、さまざまなサードパーティのストリーミング サービスに参加できます。これのプラス面は、Amazon のアプリを通じて Crave のコンテンツを視聴できることです。このアプリは執筆時点で機能しています。そうは言っても、これは Crave が Fire TV 上のアプリを壊し、それを修正するのにこれほど時間がかかったという言い訳にはなりません。

また、影響を受けるユーザーに何らかの補償が提供されるかどうかをベル氏に尋ねており、返答が得られ次第、この話を更新します。

一連のアプリの中で最も普及し、最も拡張されているように見える Fire TV アプリ以外にも、Xbox、Samsung の携帯電話、Chromecast、LG TV などを使用しているユーザーを含む、過去 2 週間で多くの苦情がありました。

同社はPS4ユーザーがアプリを開いたときに、サービスが提供されなくなったことを通知し始めたことも言及する価値があります。

出典: 複数の Reddit ユーザー – 1、2、3、4、5、6、7、8、9