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2025-12-05 17:27:00
アマゾンは、米国の配達員向けのいわゆる「サンキュー・マイ・ドライバー」プログラムを拡大しており、再び顧客のフィードバックを金銭的ボーナスに結びつけようとしている。自宅の Echo デバイスに「アレクサ、ドライバーに感謝して」と言うか、アプリにその文を入力すると、最後に責任を負ったドライバーに短いメッセージが送信されるだけではありません。
画像: Amazon.de |クリスチャン・シュレンカー
現在開催中のホリデーキャンペーンでは、直接的な金額が発生し、配達員は日々の競争にさらされている。
5ドルの支払いと報酬ランキング
Amazon は、最初の 200 万件のありがとうメッセージごとに 5 ドルをクレジットします。支払いは自動化されており、顧客に追加費用はかかりません。ここまで来たら
上限に達すると、レポートは日次評価付きのボーナス モデルに切り替わります。
感謝のメッセージを送った配達員は、ほとんどの場合、100 ドルのボーナスを受け取ります。社内の 3 つの分野の従業員 (パートナー企業からのドライバー 1,000 人、フレックスドライバー 200 人、ハブ従業員 50 人) を毎日考慮する必要があります。プロモーションは 12 月 31 日に終了します。
参加の障壁が低い
「ドライバーに感謝」コマンド 原理的にはEchoスピーカーなしでも使えます。アプリまたは Web サイトの検索フィールドに入力するだけで、自分のドライバーにアクセスできます。割り当ては、最後に配達された荷物に基づいて行われます。ドライバーは、配達アプリで受信した応答の数を確認できます。
2022年から実施されているこのキャンペーンの新たな発動は、クリスマスビジネスのピークに合わせて行われており、アマゾンのボーナスシステムに対する批判も引き起こしている。このメカニズムはドライバーの個人的な認識を強調すると同時に、それをパフォーマンス指向の競争と組み合わせています。
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