a16z と QED の支援を受けて、ブラジルのスタートアップ Carecode が AI エージェントを医療現場で働かせる

AI はヘルスケアにとって大きな期待を持っていますが、それは医療面だけではありません。多くのスタートアップ企業は、機械学習ベースのシステムが予約のスケジュール設定や確認などの隣接するタスクに多くの効果をもたらすと確信しています。

ブラジルのスタートアップ ケアコード も AI 信者の 1 人です。この企業は、医療予約の前後に発生するタスクに焦点を当てた AI エージェントを開発することで、医療費を削減し、医療転帰を改善するという野心を持って密かに登場しており、通常はコールセンターによって実行されます。

「私たちは医者といる瞬間だけが重要だと考えがちですが、10年間医療に携わってきた私は、その瞬間こそが重要であることに気づきました。 [around the appointment] 医療との出会いと同じくらい重要です」とCEOのThomaz Srougi氏（上の画像の右側に写っている）はTechCrunchに語った。

スロウギは医師の家系の出身だが、彼自身は医師ではない。彼のヘルスケアに関する直接の知識は、 ドクター・コンサルタを設立、民間医療サービスプロバイダーの規模拡大で約1億6,800万ドルの資金を調達しており、同氏は現在も会長を務めている。

Carecode はまだ資金調達の初期段階にありますが、すでに素晴らしいキャップ テーブルを持っています。430 万ドルのプレシード ラウンドのほとんどは a16z と QED によって資金提供され、Endeavor Catalyst、K50 Ventures、Latitud Ventures のほか、高等企業も参加しています。 Nubank 創設者 David Vélez など、ブラジルのテクノロジー業界の著名人が集まります。

ラテンアメリカのベンチャーキャピタルは依然として 「スタートアップの冬」を乗り越える しかし、このプレシード調達が強調しているように、Srougi氏や彼の共同創設者であり、BEES Bank BrasilやZé Deliveryなど他のいくつかの新興企業で元CTOを務めたPedro Magalhães氏のような実績を持つ起業家には、まだ資金提供が残っている。

「特に世界が逆さまの状況にあるとき、これは大手VCにとって非常に重要だと思います」とSrougi氏は示唆し、a16zパートナーのGabriel Vasquez氏がCarecodeのアイデアを成熟させ、スタートアップを計画段階から実行段階に移行するのに貢献したことにも言及した。

Srougi 氏はまた、キャリア中に築いた関係を活用して、Carecode をテストできるパートナーを探しています。スタートアップ企業によれば、名前は明かせないパートナーとの初期の結果は有望に見えるが、この結果は同社のAIエージェントが数分の1のコストで典型的なヘルスケアコールセンターの仕事のほとんどを実行でき、さらにはその一歩先を行くことができることを示唆していると述べた最も複雑なケースの処理を従業員に任せながら、キャンセルされた枠を積極的に埋めることによって。

ブラジルにとって重要なことは、Carecode がユーザーのいる場所 (通常は WhatsApp 上) でユーザーと出会うことです。そこでは、テキストと音声メッセージの両方がサポートされています。 「これは非常に重要です。なぜなら、高齢者や大多数の低所得者は、タイピングする代わりに WhatsApp 音声を送信することを好むからです」と Srougi 氏は述べ、音声通話もロードマップに載っていると付け加えた。

これらのローカリゼーションの調整は、Carecode を米国のベンチマークと異なるものにする 1 つの側面です。 シエラブレット・テイラーが共同設立したAIスタートアップ。

もう 1 つの違いは、Carecode の垂直フォーカスです。 QEDパートナーでブラジル代表のカミラ・ヴィエイラ・フレイタス氏によれば、これによりこのスタートアップは水平的アプローチよりも優位性を得ることができ、「標準以下の結果を達成するには複数のソリューションが必要になることが多く、顧客体験に悪影響を及ぼし、重要な価値が未開発のままになる」という。

市場規模は垂直モデルの制限となる可能性があるが、ブラジルのヘルスケアは決して小さなニッチ市場ではなく、Carecode が追求している問題でもありません。スロウギ氏によると、ブラジルのヘルスケア企業は収益の 50% をコンタクト センターと管理部門の給与計算に費やしており、年間約 1,000 億ドルです。

Srougi氏と彼のチームは、ヘルスケアのような特定の要件がある市場で垂直に参入することは、一般主義的な競合他社と比較してCarecodeが堀を築くのに役立つと信じているが、このスタートアップは後に多角化する可能性もある。 「将来的には、生命保険やその他の医療関連分野などの保険分野に進出できるかもしれません。私たちは支払いを利用したいと考えています。融資を利用するかもしれません。つまり、そのすべてはヘルスケアに由来しているのです」と彼は付け加えた。