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2026-03-27 06:28:00
一年前は ガーミン-ユーザーは本当に動揺しています。彼らはRedditのようなプラットフォームに群がり、コメント欄を不満で埋め尽くした。
理由？ ガーミン は、月額 95 クローネの新しいプレミアム サブスクリプション Connect+ を開始しました。その代わりに、ユーザーは、Active Intelligence 注釈、改良された LiveTrack、パフォーマンス ダッシュボードなどの新しい AI 機能にアクセスできるようになりました。
多くのユーザーは懐疑的でした。無料版の広範な機能はどれも削除されませんでしたが、これは始まりにすぎず、より多くの機能が徐々に Connect+ ペイウォールの背後にロックされるのではないかという懸念がありました。このようなシナリオでは、たとえ時計自体にすでに多額の費用を支払っていたとしても、実際には定期購入が必須となります。
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無料サービスの価値が非常に高くなり、企業は株主からの圧力を受けて、以前は無料だったサービスに課金し始めたり、サブスクリプションを促進するために無料版をダウングレードしたりするケースを以前にも見てきました。この現象は、ブロガーでインターネット活動家のコリー・ドクトロウ氏によって「enshittification」という名前さえ与えられています。
結果
予想通り、ほとんどの人はまだ満足していません。 1,325 人が質問したうち、80% (1,061 人) は Connect+ を試してみたことはありませんでした。このサービスを試してみたが、無料版に戻ることを選択したのは 12% のみでした。このサービスを利用していて素晴らしいと思っていると答えたのはわずか 5% (合計 67 人) でした。
最も小さなグループは、実際にブランドを乗り換えるほど不満を抱いた人々で構成されており、1,325 人中 36 人が Garmin を辞めて競合他社に乗り換えました。
ユーザーからのコメントや回答を説明するメールも受け取りました。
あるユーザーは、「Garmin の劣化したアプリは、ハードウェアの価格が高い上に、決してお金に見合う価値はありません。ハードウェアは素晴らしいですが、ソフトウェアは弱いです。次回は別のブランドに乗り換えます。」と書いています。
別の人は、「私は無料版を使い続けています。もし彼らが私にもっと強く要求するなら、私は別のブランドに切り替えるつもりです。」と書いています。これは、私たちの調査で大多数のユーザーに共有された意見のようです。
Garmin を 10 年以上使用しているリンダさんは、電子メールの中で、お気に入りの機能がペイウォールの背後にある場合は「思い切って Withings に切り替える」と述べました。
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