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リーダーは従業員の喜びの価値を過小評価している

企業のリーダーたちは長い間、人材が最大の資産であると主張してきました。しかし、多くの人は依然として、従業員が多数の業務入力の 1 つであるかのように仕事を設計しており、最大の資産である従業員が不満を感じ、やる気がなくなったままにしています。企業は顧客を理解する達人になりました。彼らはカスタマー ジャーニーをマッピングし、その行動を研究し、予測分析を使用して驚くべき精度でニーズを予測します。しかし、従業員、つまり、まさにその人たちを理解することになると、 作成する ほとんどの組織は依然として直感、表面レベルのデータ、または一般的で頻度の低い調査に依存しています。 #リーダーは従業員の喜びの価値を過小評価している