PhocusWire の毎週の旅行技術ニュース概要: HomeToGo、Hospitable、BCD Travel など…

今週の世界の旅行業界の人材、製品、パートナーに関するニュースをまとめてご紹介します。

このまとめは ChatGPT の協力を得て作成されました。

HomeToGo が AI アシスタントを開始

ホームトゥゴー は、AI モード、スマート AI レビュー、スマート オファー サマリー、AI Sunny、AI フィルターをバンドルした人工知能 (AI) トラベル コンパニオンである Dash を HomeToGo マーケットプレイスで発売しました。

Dash は民泊向けに社内で構築されており、顧客サービスの作業負荷を軽減しながら、応答速度と精度を向上させることを目指しています。 Dash は、リスト用に AI が生成した FAQ も追加します。このツールは、検索、予約、予約後の早期の質問をサポートします。

Hospitable の不動産管理マーケットプレイス

もてなし は、プラットフォームからの運営モデルとパフォーマンス データに基づいて、短期賃貸 (STR) 所有者および投資家と不動産管理者をマッチングする、所有者および不動産管理者のマーケットプレイスを立ち上げました。

オーナーは、目標、関与レベル、財務パラメータをカバーするプロフィールを作成し、厳選されたマネージャーのマッチングを受け取ることができます。不動産管理者は、所有者の基準、予測収益、固定費を示す機会ダッシュボードを利用して、適合性を早期に判断できます。

スイスの目的地 AI ガイド

スイスの目的地組織のグループ。 チューリッヒ 旅行ガイドと提携しています 掃除 厳選された地元の専門家コンテンツから構築された特定のキャラクターとのチャット スタイルのコンパニオンである「AI ローカル ガイド」を開始します。

州経済事務局が運営する連邦プログラムである Innotour の支援により、ガイドは現在、参加目的地の Web サイトで公開されています。このツールは旅行の質問に答え、道順を提供し、観光スポット、レストラン、アクティビティに関する状況に応じたヒントを提供すると同時に、目的地がコンテンツと品質を管理できるようにします。 Holoai の Joaia Guide Studio は、他の目的地やパートナー向けにライセンスを取得できます。

BCD トラベル パートナーシップ

BCDトラベル と提携しました リスクライン Riskline のトラベル リスク インテリジェンスを BCD のトラベル リスク管理サービスに統合します。

BCDは、2025年12月の購入者調査で、回答者の半数がリスク管理の発動が必要な事件に旅行者が巻き込まれたことが判明し、旅行者とのコミュニケーションを優先事項として挙げたと述べた。この統合ソリューションは、22 か国にわたる 24 時間 365 日のアナリストのカバレッジを利用して、7 か国語による目的地インテリジェンス、リアルタイムのリスク警告、緊急対応サポートを提供します。

同社はまた、とのパートナーシップの拡大も発表した。 アメリカン航空 アメリカン航空の New Distribution Capability (NDC) チャネルを通じて、より多くの企業予約を推進します。 BCDは、NDC予約の高いシェアを維持しており、直接接続とGDSを通じてコンテンツを配信しながら、NDCオファーとサービスへのアクセスを拡大していると述べた。

コクーンとエッケルマンがアパレオに移住

コクーン & エッケルマンのホテル ポートフォリオをに移行します アパレオ、コクーン＆エッケルマンの 6 つの物件と 3 つのホワイトラベル運営（合計 800 室）を、Apaleo の API ファーストの物件管理プラットフォームに移行しました。

この展開は2025年の試験運用に続き、コクーンが2月15日に引き継ぐ予定だったミュンヘンのホテル・オイロペッシャー・ホフも対象となる。同グループは、従来の不動産管理システムを廃止したことでダウンタイムが減り、手動作業が減ったとして、最初の2つのホテルは6週間以内に稼働できるとしている。

メッシュ決済、Adyen

メッシュ決済 と提携しました アディエン 支払い処理と現地カード発行を強化することで英国と欧州の事業を拡大する。メッシュ氏は、統合により多国籍顧客をサポートし、地域全体で現地通貨カードを利用できるようにしながら取引受け入れを改善すると述べた。同社は、他銀行の既存の法人カードとの併用も引き続きサポートすると述べた。

Ruralisの米国進出

田舎イタリアで設立されたSTR管理プラットフォームの同社は、イタリア貿易庁とGener8torが運営するスタートアッププログラムに参加した後、米国に進出したと発表した。同社は現在、90日以内に11州で事業を展開していると述べた。 Ruralisは、予約サイト間のチャネル配信に加えて、価格設定の自動化、支払い、税務コンプライアンス、顧客サポートなどのツールを提供していると述べた。

テラペイ、セイバー

テラペイ ～と複数年契約を締結しました サーベル Sabre Direct Pay に即時銀行振込支払いを追加します。セイバー氏は、統合により旅行代理店、航空会社、ホテルがTerraPayのネットワークを通じて国境を越えた支払いを送れるようになると述べた。両社は、この提携は依然として遅い決済レールに依存しているオフカード旅行支払いを対象にしており、サプライヤーへの支払いを迅速化し、運営上の摩擦を軽減することを目的としていると述べた。

Satisfi Labs のエージェント AI 向けモニタリングおよび ROI プラットフォーム

サティスフィ・ラボ は、ビジネス目標に対する AI エージェントのパフォーマンスを測定するように設計された監視プラットフォームであるエージェント パフォーマンス コンソールを開始しました。同社によると、このツールは目標と主要な結果（OKR）フレームワークをエージェントAIに適用し、レポート作成を使用状況の指標から、収益への影響、節約された時間、サービスレベルなどの結果に移していると述べた。

初期のユーザーには、クリーブランド ガーディアンズ、ミネソタ バイキングス、ビジット ローリーが含まれます。機能には、OKR ベースの追跡、キャンペーン管理、クライアントがエージェントのパフォーマンスをクエリできる会話分析が含まれます。