[심준규의 ESG 모델링 24] データの可視性と信頼の経済学下 トニスチョコロンリーがサプライチェーンデータを「プラットフォーム」に売る理由

[ESG 경영컨설턴트 심준규] ESG（環境・社会・支配構造）経営で最も難しい領域は、私たちの目に見えないサプライチェーン下部のリスク管理だ。二次、三次協力会社で起きる児童労働や環境破壊は、本社の統制範囲を外れることになった。ところが問題が発生すると、ブランド全体が致命的な評判リスクにさらされる。多くの企業は危機管理のために協力会社にチェックリストを送り、定期監査を実施する方式で対応する。書類上では問題がないように見えるが、実際の現場で何が起こるのか分からない。 オランダのチョコレート企業トニーズチョコロンリー（Tony's Chocolonely）はまったく異なる方法を選びました。 このように誕生したトニースオープンチェーン（Tony's Open Chain）サービスは、倫理的価値を追求しながらも収益を創出する仕組みを作った事例として注目されている。トニスチョコロンリーは、2005年に西アフリカカカオ農場の児童労働と奴隷労働実態を告発するために設立された企業だ。 100％奴隷労働のないチョコレートを作るという目標で出発した。最初から社会的ミッションをビジネスモデルの核心に置いた企業だ。カカオ産業の問題は複雑です。西アフリカのコートジボワールとガーナで全世界のカカオの60％以上が生産される。零細農家は生計を維持するのが難しい低価格を受けている。同時に生産量を増やすために児童を労働に投入する。大規模なチョコレート企業はカカオを中間販売業者を通じて購入するため、実際の生産農家の状況を把握できません。たとえ分かっても数万の農家を毎日管理することは不可能に近い。 トニスチョコロンリーは、問題を根本的に解決するためにサプライチェーン追跡システムを構築しました。ガーナとコートジボワールのカカオ農家と直接長期契約を結び、市場価格より高いプレミアムを支払う。農家の生産量、所得水準、労働環境をリアルタイムで追跡する。子供が学校に通っているのか、成人労働者が適正賃金を受け取るのか、農薬の使用は安全基準を守っているのかを監視する。ここまでは一般的な社会的企業の姿だ。トニスチョコロンリーが特別な点は、高度化された追跡システムを自社独自の資産としなかったことにある。競合他社が利用料を出して使用できるように開放した。米国のプレミアムアイスクリームブランドベン＆ジェリーズ（Ben＆Jerry's）、ドイツ流通大企業アルディ（Aldi）などがトニスオープンチェーンに参加した。参加企業はトニスが構築した農家ネットワークからカカオを供給され、モニタリングシステムを活用して奴隷労働のないチョコレートを生産する。プラットフォーム利用料を支払う仕組みだ。経営学的観点から見ると、このモデルは2つの点で興味深いものです。 最初のインセンティブアライメント（Incentive Alignment）です。個々の中小企業が西アフリカのカカオサプライチェーンを毎日追跡することは現実的に不可能だ。トニスチョコロンリーは、信頼できるデータをプラットフォームの形で提供し、競合他社の追跡コストを劇的に下げます。競合他社の立場では、膨大な投資なしで倫理的サプライチェーンを確保することができる。 プラットフォーム利用料は新しい収益源となる。チョコレート製造事業だけでは規模拡大に限界があるが、プラットフォーム事業は参加企業が増えるほど収益が増加する。 第二は、ネットワーク効果と標準的な掌握です。より多くのブランドがシステムを使用するほど、サプライチェーンデータの信頼性は高くなります。参加企業が多くなると、カカオ農家の立場でもトニスネットワークに参加するインセンティブが大きくなる。安定した販路が保障され、プレミアム価格を受けることができるからだ。好循環構造が機能するにつれて、トニスの倫理的基準はカカオ産業全体の基準となっています。競合他社を敵ではなくプラットフォーム顧客として包摂し、自分が作ったルールがまもなく市場ルールになるように設計したわけだ。 このようにトニスチョコロンリーはオランダチョコレート市場シェア1位を占め、ヨーロッパ全域で事業を拡大し、契約農家の平均所得は非契約農家より30％以上高くなった。児童労働率も著しく低くなり、倫理的目標と事業成長が同時に達成されるモデルを立証した。ボルボとトニスのチョコロンリーのケースは、データの可視性という同じトピックを異なる方法で解きます。両企業ともデータ透明性を戦略的資産として活用したが、ボルボは製品中心の閉鎖型モデルを、トニスは産業中心の開放型モデルを構築した。ボルボは自社製品のデータを閉鎖的に管理し、製品の信頼性と残存価値を高める戦略を選んだ。バッテリーパスポートは、ボルボ車の競争力を強化する独占的な資産です。トニスはサプライチェーンデータを開放し、競合他社と共有するプラットフォーム戦略を選択しました。データを独占せずに業界標準にし、より大きな市場影響力を確保した。 国内企業がとるべき方向もこの対比を通じて具体的に明らかになる。サプライチェーンの透明性を確保する必要がある産業であれば、トニスのように追跡システムをプラットフォーム化する戦略を検討する必要があります。特に繊維、電子製品、食品産業はサプライチェーンリスクが大きく、中小企業が個別に管理することは難しい。データの透明性を競争上の優位性ではなく協力ベースに変えることで、ネットワーク効果で標準を掌握することができます。単独で独占しようとすると規模拡大に限界があるが、開放すると参加者が増えて市場全体を動かす力が生じる。製品差別化が核心の産業ならばボルボのようにデータを製品信頼度強化に活用し、サプライチェーンリスクが大きい産業ならトーニスのようにプラットフォーム化を考慮しなければならない。社会的価値と経済的価値を同時に追求するビジネスモデルを設計すれば、規制対応を超えて新たな市場を創出する戦略的ツールとなる。データの可視性はもはやコストではなく、業界標準を先取りする競争力の源泉だろう。|シム・ジュンギュ。インハ大学経営学科兼任教授。 The Solution Companyの代表。 、 、著者。企業のESG能力強化プログラムの開発とESG経営コンサルティングを行っている。 ザソリューション会社シム・ジュンギュ代表 - ⓒマイデイリー（www.mydaily.co.kr）。無断転載＆再配布禁止 - #심준규의 #ESG #모델링 #データの可視性と信頼の経済学下 #トニスチョコロンリーがサプライチェーンデータをプラットフォームに売る理由