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2026-02-11 15:17:00
メルボルンには何度か行ったことがありますが、仕事で行ったことはありません。都市に友人や家族がいるということは、地元の人がコツを教えてくれるので、それ自体が「観光客」になることは決してないことを意味します。この街のことはよく知っていると思った。しかし、数か月前、私はジャーナリスト用のゴーグルをかけてメルボルンで開催されたオーストラリア・ネクストに出席した。そのとき、特にインセンティブというレンズを通して見ると、メルボルンにはまだ手札があることを面白い方法で思い出させてくれた。
それは私との会話の早い段階で明らかになりました ジュリア・スワンソン氏、メルボルン・コンベンション・ビューローCEO、彼はメルボルンを画一的な目的地としてではなく、範囲内で繁栄する都市として組み立てました。 「メルボルンは、さまざまな市場に対応できる非常にバランスのとれた目的地です」と彼女は言いました。 「私たちは大都市であり、都会的で、非常に洗練されており、非常に多文化的であるため、あらゆる背景、規模、規模の人々に本当に対応しています。」インセンティブではその幅が重要であり、グループは 20 人の緊密なリーダーシップの合宿から、まったく異なる規模のものまで多岐にわたります。メルボルンにはその両方がある、と彼女は指摘した。 「私たちは20人ほどの小さなグループから、5回のウェーブで16,000人が参加したアムウェイ中国のような非常に大規模なグループまで協力しています。これはオーストラリア史上最大のインセンティブグループでした。」
常に別の層が存在します
アクセシビリティは方程式の一部です。メルボルンからはアジアの主要市場からの直行便があるため、特に多数の商品を管理するインセンティブ購入者にとっては、計画が容易になります。 「アジアの主要目的地のほとんどはメルボルンへの直行便です」とスワンソン氏は述べた。中国、インド、シンガポールが依然として中核市場であるが、同氏は東南アジアの勢いが続いていることも警告した。同氏は「クアラルンプール、インドネシア、そしてベトナムからもある程度の成長を得ている」と述べ、航空輸送能力が拡大し続ける中、ベトナムと韓国は成長市場であると付け加えた。
ジュリア・スワンソン (メルボルン コンベンション ビューロー CEO): 「私たちは 20 人ほどの小さなグループから、5 回のウェーブで 16,000 人が集まったアムウェイ 中国のような非常に大きなグループまで協力しています。これはオーストラリア史上最大のインセンティブ グループでした。」
しかし、本当に変わったのは、グループがどこから来たのかということではなく、グループが到着したときに何を望んでいるのかということです。 「人々は本当に没入型の体験を望んでいます」とスワンソン氏は言う。 「彼らは違うもの、そして新しいものを望んでいます。」バスツアーや地上観光という古いモデルは影を潜めています。 「長いバスツアーや観光の時代は終わったと思います」と彼女はきっぱりと語った。その代わりに、インセンティブプログラムはより意図的なものになりつつあります。 「彼らは、参加者に何を感じてほしいのか、どのような思い出を取り戻してほしいのかを真剣に考えています。」
感情と記憶に重点を置くのは、メルボルンが特に得意とする点だ。スワンソン氏は、熱帯雨林を通るオープンサイドのパッフィンビリー蒸気機関車の乗車、都市やヤラバレー上空での熱気球、フィリップ島での個人的な野生動物との遭遇など、インセンティブ購入者の共感を呼び続けている体験を通して語りました。 「それは母国では多くの人にとって開かれた、あるいは利用できる経験ではありません」と彼女は言う。 「本当にユニークで信じられないほど素晴らしいです。」同様に重要なのは、この街の食のストーリーです。 「人々は食べ物やワインに関して、もう少し冒険したいとも思っています」と彼女は付け加えた。 「彼らは私たちにこう尋ねています。私に何か違うことは何でしょうか? 違う料理とは何ですか?」
昨年メルボルンで開催されたオーストラリア・ネクストの期間中、旅行プランナーやメディアと面会する観光局やホスピタリティ・オーナーら
数ブロックのスペースで、エチオピアから台湾、そして現代のオーストラリアまでを移動できる都市では、その好奇心は簡単に満たされます。地方に逃げるだけではありません。スワンソン氏は、「人々は外に出てオーストラリアの野生動物を体験するのが大好きですが、都会的で洗練された都市での体験からも大きなインスピレーションを得ています」と語った。メルボルンの利点は、多くの場合、同じプログラムで両方を実行できることです。 「ここは 24 時間営業の街です。雰囲気がとても良いです。芸術、文化、ライブ音楽、イベントなど、あらゆる選択肢が用意されています。」
「全豪オープン、F1グランプリ、食とワインのフェスティバル、ファッションフェスティバル、コメディフェスティバルなどがある」とスワンソンは付け加えた。 「カレンダーには一年中何かがあるので、実際に自分の冒険を選ぶことができます。」
舞台となる街に驚きの要素を
自分自身の冒険を選択するというその考えは、その日遅くにメルボルン芸術センターのプレイハウスでのメディアランチのためにボートで川を渡ったときにも私の中に残りました。紙の上では、それは昼食でした。実際、これは都市を体験する方法は一つではないということを思い出させてくれる、切望されていたものでした。
事情を知る人々はその日の議題について口を閉ざしたが、それには十分な理由がある。設定だけでも予想外でした。私たちメディア関係者は、プライベートダイニングルームや多目的ホールの代わりに、現役の劇場内に座っていました。つまり、私たちの付き添いも兼ねたプレイハウスの出演者による、手の込んだ歌とダンスのナンバーで歓迎されたということです。そして、14人掛けのテーブルが天井からメインステージに降ろされ、ステージ自体がダイニングルームに早変わりした。コースの合間にはダンサーも登場。私たちの周りではライブパフォーマンスが繰り広げられました。時には、ランチというよりも、遊び心があり、演劇的で、少しシュールな作品の中にいるような気分になることもありました。
Australia Next Media Lunch中に天井から下げられるダイニングテーブル。ボナペティ！
私は長年にわたり多くのメディア番組を取り上げてきましたが、今回は違った着地を見せました。それは過剰さや見世物のための見世物ではありませんでした。それは視点についてでした。ここは、ほとんどの人が屋台から体験する文化的な会場であり、親密でハイタッチなインセンティブ環境として再考されました。
ここでランチを物語として再構成しました。
そしてそのとき、創造性についてのスワンソンの先ほどの指摘がピンと来たのです。 「人々は何か違うことができるところに予算を投資する用意がある」と彼女は語った。 「すごい要素があるもの。」メディア ランチはメルボルンそのものの縮図となりました。型破りで、自信に満ちており、プランナーが明白なことを超えて考えるよう促す、それほど微妙ではないものです。
ランチをしながら「ウィキッド」の曲を聴きませんか？
ROI はさまざまな指標上にあります
これはまた、スワンソン氏が幸福とバランスについて触れたインセンティブ設計の緩やかな変化も反映している。 「新型コロナウイルスの影響で、人々は自分たちの優先順位や健康、福祉についてもっと考えるようになりました」と彼女は言う。ペニンシュラ温泉からデイルズフォードのミネラルバスに至るまで、ビクトリア州の成長を続けるウェルネスサービスは、インセンティブプログラムに組み込まれることが増えています。 「アクション満載の体験をすることもできますが、時間を過ごすこともできます。少しスローライフを楽しんでください。」と彼女は言いました。
メルボルンで開催されるAustralia Next 2025の閉幕ガラディナーがユネスコ世界遺産に登録されている王立展示館で開催されました
メルボルンの強みは結局のところ、その奥深さです。 「十分な大きさと十分な多様性があるため、人々が戻ってくるたびに、何か新しいものを見たり、したりすることができます」とスワンソン氏は語った。インセンティブ旅行者がレジャー訪問者として戻ってくることが多いのはそのためです。 「彼らはすっかり気に入ってしまい、『家族を連れてまた来たい』と言います。」
音楽と動きに囲まれながら、劇場の天井からダイニングテーブルが降りてくるのを見て、その理由が分かりました。同じ都市を発見し、再発見する方法は他にもあります。特に、誰かが別の道を教えてくれた場合にはそうです。
#インセンティブは青写真に固執する必要はなく都市も同様です