バイリンガルパラリーガル、消費者債務ソリューションのポジションは、新しいサービスの消費者にリアルタイムおよびオフラインのサポートを提供します。 借金救済イリノイ州 プラットフォームとサービスは英語とスペイン語の両方で対応します。このパラリーガルは、Debt Help Illinois を使用するイリノイ州の消費者向けの仮想ヘルプ デスクの設計と人員配置を支援し、必要に応じてプラットフォームを通じて消費者をガイドし、誰かがより深い法的支援を必要とする時期を特定し、フィードバックに対応し、Consumer Debt Solutions Product Manager と協力して Debt Help Illinois に関する法的情報を更新します。この役職は、製品の評価やさらなる改善や強化において消費者にとって重要な代弁者としても機能します。
イリノイ法律扶助オンライン (ILAO) は、多様なスタッフを惹きつけ、維持することに尽力しています。多様な人生経験を持つ優れた人々と協力することで、私たちはすべての人が正義を受けることができる社会というビジョンに近づくことができます。私たちは、有色人種、LGBTQIA+ スペクトラムの内外を自認する個人、女性、障害のある人々に応募することを強く熱心に奨励します。
ILAO は完全にリモートで、定期的に対面でミーティングを行っています。職位は米国に拠点を置く必要があります。
主な責任
カスタマーサービスとサポート
50%
- Debt Help Illinois のプラットフォームとサービスを理解し、改善します。
- Debt Help Illinois プラットフォームに関する消費者のフィードバックに応えます。
- コミュニティ エンゲージメント チームと協力して、ヘルパーがプラットフォームを使用するためのトレーニング資料を維持します。
- イリノイ州の債務ヘルプ消費者向けの仮想ヘルプ デスクを開発および管理します。
- Debt Help Illinois を使用して、消費者にナビゲーション支援と法的情報を提供します。
- ヘルプデスク利用者にパートナー組織やリソースへの適切な紹介を提供します。
- プロセスから離脱したユーザーをフォローアップして、追加の支援を提供します。
コンテンツのメンテナンス
25%
- ベンダーが提供するスペイン語の翻訳を確認してください。
- 既存の法的情報の更新、変換、再利用などのコンテンツ管理タスクを支援します。
- 金融リテラシーと教育リソースを提供するパートナーとの調整。
製品の革新
15%
- 製品チームと協力して、使用状況データと消費者からのフィードバックをエクスポート、分析、レポートします。
- 消費者エクスペリエンスのパターンと傾向に基づいて、Debt Help Illinois プラットフォームへの変更を評価し、推奨します。
- 製品チームの他のメンバーと協力して、プラットフォームの成長と改善の機会を特定します。
その他の活動
10%
- 潜在的な資金源の特定と追求を支援し、助成金の提案と報告に参加します。
- 募金活動、イベント、キャンペーンに参加します。
- スタッフやその他の管理会議に参加します。
- 割り当てられたその他の責任。
学歴/経験:
- パラリーガル資格が必要です。
- 顧客対応および顧客サポートの強力なスキルを実証し、電話、電子メール、書面による通信でさまざまな個人と効果的にコミュニケーションを図ります。
- 英語とスペイン語を流暢に話し、通訳し、書く能力。
- 5～10年のパラリーガル経験があり、法律扶助や消費者債務問題の経験を優遇します。
- 細部へのこだわりと強力な組織力。
- コミュニケーション能力が高い。
- コンピューターとモバイル デバイスの使用に熟練し、新しいソフトウェアとプラットフォームをすぐに学習できる能力。
- 法的調査を実施し、消費者債務問題に関する適切な法的情報とリソースを提供する能力。
以下の条件を備えた候補者が優先されます。
- イリノイ州に居住しているか、イリノイ州の裁判所システムでの経験があること。
- 技術的関係者と非技術的関係者の両方と快適に協力して作業できます。
- デジタル プラットフォームにおけるユーザー中心のデザイン、アクセシビリティ、または使いやすさに関する経験。
申請期限: 2026年2月18日水曜日
給料： 経験年数により60,000円～70,000円
利点： ILAO は、健康保険および歯科保険、生命保険、長期および短期障害保険、医療および扶養家族のフレックス支出アカウントを含む包括的な福利厚生パッケージを提供しています。雇用の最初の暦年に 15 日の有給休暇と 15 日の休日。 403(b) 退職金制度。ILAO は毎月給与の 1% を拠出します。 ILAO は、リモートワーク、健康、ワークライフ バランスをサポートする柔軟な職場ポリシーを持っています。
ILAOについて
ILAO では正義を信じています。私たちは法律はすべての人のためのものであると信じています。しかし、法制度の観点からは誰もが平等ではないことを私たちは知っています。人種、文化、言語、教育、場所、時間、障害、収入は、法を行使して正義を実現する上での大きな障壁となります。
イリノイ法律扶助オンライン (ILAO) は 25 年間にわたり、人々、特に歴史的に抑圧されてきたコミュニティやグループの問題を解決し、正義を求められるように法律を簡素化してきました。イノベーションを通じて、私たちは法律を理解しやすく、アクセスしやすいものにします。
私たちは、正しい知識と指導があれば、人々は自分自身の最良の擁護者になれると信じています。私たちは、家族が自分たちの法的権利を理解し、主張できるよう、平易な言葉で 24 時間年中無休のツール (3 ヶ国語) を使って人々を動員します。 ILAO は、弁護士を見つけることができない、または弁護士を雇う余裕がない人々が、裁判を受けることを妨げる障壁を克服できるよう支援します。
イリノイ法律扶助オンライン (ILAO) は誰でも参加できます。さまざまな人生経験を持つ人々と協力し、支援することで、すべての人が正義を受けることができる社会という理想に近づくことができます。当社のサービスと製品は、法律と同様、すべての人を対象としているため、すべての人を対象としていると考えています。私たちは、正義を最も必要とする人々にとって正義が不足していることを知っています。歴史的に抑圧されてきたアイデンティティが交差する人々は、正義に対する最大の障壁に直面しています。 ILAO はこれらの障壁を打ち破ろうとしています。 ILAO は、適切なツール、機会、つながりがあれば、人々は力の差を変え、法を利用して正義を得ることができると信じています。
最も必要とする人々のために機会、平等、正義を擁護するという私たちの取り組みにおいては、包括性、公平性、多様性が鍵となります。コミュニティとして、また個人として、私たちは違いを尊重し、尊重します。公平性を実践する。そして、同僚の専門能力開発と健康をサポートします。
ILAO の無料プログラムは、正義に対する最大の障壁に直面している、歴史的に抑圧されてきた住民や地域社会の個人や家族を中心に、イリノイ州の人々に不可欠な法律サービスとサポートを 24 時間 365 日提供しています。
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