クアンニン支店のアグリバンクのスタッフが顧客の取引をサポートします。
アグリバンクのクアンニン支店には多数の機関、団体、個人顧客がおり、最近取引量が急増している。この期間中、システム内の金融取引の量は通常、他の月に比べて 3 ～ 4 倍になります。特に法人窓口、送金窓口、預金窓口は常に混雑しております。
アグリバンク クアンニン支店は、取引需要に応えるための戦略を積極的に計画し、強化してきました。特にキャッシュレス決済システムの品質向上、技術基盤の強化、サービスの多様化に注力しました。同時に、すべての従業員が顧客サービスのタスクに割り当てられ、迅速な申請処理を確保し、バックログや顧客の待ち時間の増加を防ぎます。
この銀行は、24 時間年中無休で稼働する技術チームを配置しています。このチームは、システムのパフォーマンスを注意深く監視し、問題があればすぐに対応し、すべての顧客の送金と請求書の支払いトランザクションが迅速かつ正常に完了することを保証する責任があります。さらに、アグリバンク クアンニン支店は、問題を迅速に解決し、ATM および CRM システムが 24 時間スムーズに動作することを保証するために、現金補充、メンテナンス、人員配置、包括的な現金補充および返金計画を含む、ATM 運用に関する具体的な計画を策定しました。
アグリバンク・クアンニン支店副支店長のリー・ティ・ホン・ヌン氏は、「年末と旧正月の休暇を前に、機関、団体、個人からの現金需要が大幅に増加する。円滑で安全かつ安定した取引を確保するため、アグリバンクは全支店に旧正月休暇前、期間中、その後の最大稼働率を維持するよう指示した。また、技術インフラを強化し、決済システムを24時間監視し、異常な取引を迅速に処理し、現金残高を定期的にチェックしている」と述べた。 ATMは現金不足や技術的な問題を防ぐために適時に補充します。「私たちはエラーによる運用停止を防止しており、システムのセキュリティと安全性を確保するためにベトナム中央銀行および関連機関と積極的に協力しています。」
ベトコムバンク クアンニン支店でお取引のあるお客様。
春節は、高度な手口を用いたハイテク犯罪が活発化する時期でもある。 銀行では、安全かつ円滑な決済業務を確保するため、決済サービスの品質向上や銀行間決済の厳格な管理を行うとともに、キャッシュレス取引のセキュリティ強化にも注力しています。同時に、人々が犯罪手法を特定して警戒するよう支援および警告し、取引活動のリスクを防止し、詐欺行為を抑制するよう努めます。
ベトコム銀行クアンニン支店副支店長のブー・ヴァン・アイン氏は、「ベトコム銀行クアンニン支店は、多要素認証に重点を置いたセキュリティソリューションを積極的に強化しており、リスクが生じた場合には事前に警告することに重点を置いている。また、個人情報、OTPコード、パスワードをいかなる組織や個人にも決して提供しないでください。また、未知のソースからのリンクやアプリケーションにアクセスしないでください。不審な状況が発生した場合は、すぐに銀行に連絡して支援を求めてください。また、銀行は定期的に顧客に情報を提供しています」と述べた。そのチャネルを通じた詐欺行為、手法、欺瞞について、「そうするようお願いしています。」
安全、安定、スムーズな決済取引を確保することはクアンニン銀行の責任であるだけでなく、クアンニン住民が完璧な旧正月休暇を過ごせるように参加し、共有し、貢献する方法でもあります。
カオ・クイン
ソース：
#私たちは安全安心でスムーズな銀行取引を保証します