ピボット
10月下旬から11月上旬にかけての大雨と洪水の際、この地域の道路は寸断され、貿易はほぼ麻痺した。このため、多くの銀行支店が一時閉鎖され、停電により多くのATMが使用できなくなるなど、現金での支払いが制限されている。この状況は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより旅行や対面取引が混乱し、デジタル決済がキャッシュフローを維持し、事業運営の完全な停止を回避するための重要なチャネルとなった当時を思い出させます。
ヴィダ地区在住のディン・ティ・トゥイ・ハンさんは、「最近の洪水は予想外に急速に増したので、お金を引き出す時間がありませんでした。私の最大の心配は、請求書を支払えないことでした。幸いなことに、5Gネットワークは安定しており、オンラインバンキングは機能し続けたので、家族は支払いを続けることができました。この期間中、河川交通サービスでさえ銀行振込を受け入れました。ここの人々は新しいトレンドに本当にすぐに適応します!」
デジタル決済は日常の出費に役立つだけでなく、特に企業にとって、自然災害時に安定したキャッシュフローを維持するのにも役立ちます。店舗が閉店しても社内業務は止まりません。企業はサプライヤーへの支払いや決算などを行う必要があります。このような状況では、デジタル決済が不可欠となり、企業が事業を継続できるようになります。
VietinBankのフエ支店長Le Phan Quynh Huong氏によると、物理的な障害を排除することを目的とした数多くのデジタルソリューションの導入が、洪水時でも取引の継続性を確保するのに大きく貢献したという。現在、すべての重要なビジネスプロセスは完全にデジタル化されています。 VietinBank は、VietinBank eFAST を通じてオンライン融資申請および支払いシステムを確立しました。これにより、企業は洪水に対処するために会計士やマネージャーを銀行に派遣する必要がなくなりました。ビジネス管理者は経費をリモートで承認できます。システムは取引を自動的に処理し、資金はパートナーまたはサプライヤーの口座に直接転送されます。また、同行では、申込書提出や契約締結などのオンライン保証サービスも導入しており、荒天時でもビジネスチャンスを逃すことがありません。
洪水が発生しやすい地域では、デジタル決済はキャッシュ フローの維持に役立ち、経営においては透明性の保証となります。リードマン・インスティテュート・フォー・リーダーシップ・アンド・ビジネス・マネジメント・リサーチ所長のグエン・タン・ビン氏が財務管理コースで常にキャッシュ・フロー管理の重要性を強調しているのは偶然ではない。実際、デジタル決済により、企業は支払い履歴に簡単にアクセスし、経費を透過的に管理し、売上を迅速に調整し、簿外取引を最小限に抑えることができます。同時に、金融機関からの優遇信用条件を利用できる可能性も提供します。
銀行と企業を集めた最近のフォーラムで、BIDVフースアン支店の副所長レ・クアン・マン氏は、キャッシュフローの透明性により、銀行が企業の信用ニーズを評価しやすくなり、優先信用プログラムを支援できるようになると強調した。最初からキャッシュフローを透明化することで、銀行と企業の両方にとって効果的かつ持続可能な協力環境が生まれます。
決済インフラへの投資が行われてきました。
デジタル決済はビジネス キャッシュ フローの透明性を促進します。これは、銀行がデジタル決済インフラに多額の投資を行っている理由でもあります。
ベトナム国立銀行第 9 地域のデータによると、銀行は商業銀行 27 支店の大規模な窓口ネットワークに加えて、244 台の現金自動預け払い機 (ATM)、2,458 台の電子決済端末 (EPT) およびモバイル決済端末 (TPEm) にも投資していることが示されています。現在、この地域の商業銀行の 100% がマルチチャネルのオンライン バンキング サービスやモバイル バンキング サービスを提供しており、企業やホテルなどに 40,000 以上の QR コードを設置しています。
インフラへの投資のおかげで、2021 年から 2025 年の間に、電子取引の量と総額は 8 倍に増加し、その価値は 4 倍以上になりました。モバイル決済は 14 倍という驚異的な成長を遂げています。インターネットとモバイルアプリのトランザクション数の年間平均増加率はそれぞれ 77% と 140% に達し、その金額の増加率は 64% と 135% に達しました。
電子決済方法の適用により、キャッシュレス決済への積極的な移行が生まれ、都市部に住む人々のデジタル決済の習慣となり、徐々に農村部や遠隔地にも拡大し、それによって現金に関連するコストが削減されています。
ベトナム国立銀行の第9地域担当副局長ファム・バ・ナム氏は、銀行部門はデジタル決済インフラの開発と改善に投資していると述べた。具体的には、市内の商業銀行機関の 100% がマルチチャネルで多様化した決済ソリューションを導入し、さらに完全なエコシステム内でオンライン バンキング サービスを提供する新しい接続モデルを導入しました。これらの支店は定期的にアップグレードされ、顧客がデジタル プラットフォーム上のほとんどの個人銀行サービスにアクセスできるように、多くの機能が装備されています。 Hue-S アプリを介した電子ウォレットへの直接接続も、使いやすさの向上とキャッシュレス取引の増加に貢献します。
商業銀行支店もまた、オープン バンキング、QR コード、決済端末などのデジタル バンキング チャネルを通じて顧客に最新のキャッシュレス決済ソリューションを提供する、多くの新しく多様なプロモーション商品やプログラムを立ち上げています。支払いアカウントを通じたクレジットの提供を増やし、カードを利用できる販売時点でのキャッシュレス取引を奨励します。
さらに、ベトナム国立銀行第 9 地域は、定期的にゾーン内の商業銀行支店に対し、決済インフラの近代化、改善、同期を継続するとともに、決済インフラの円滑な運営を確保し、決済ネットワークを拡大するよう指示しています。また、農村部や孤立した人々向けに、実用的で使いやすく、手頃な価格のデジタル決済および銀行商品とサービスも開発しています。また、公共部門や行政サービスにおけるキャッシュレス決済を奨励し、サービス料を免除または減額する政策を適用します。最後に、ベトナム国立銀行第 9 地域は定期的に商業銀行に対し、オンラインおよび銀行カード支払いのためのセキュリティ ソリューションの導入と、顧客の生体認証データの収集と検証の強化を求めています。
#デジタル決済の回復力