ニュージーランド北部から 1 年: ニュージーランドの AI 将来の基礎を構築

12 月は、マイクロソフトがニュージーランド初のハイパースケール クラウド リージョンを開設してから 1 年になります。当時、私たちは、ビジネスを世界に拡大しようとしている、あるいは顧客や社会により多くの成果を提供したいと考えているニュージーランドの組織にとって、これが大きな影響を与えるだろうと約束しました。私たちは、お客様やパートナーと協力して、過去 12 か月間でそれが実現したことを嬉しく思います。

ストーリーは変革的なものまで多岐にわたります。AI 戦略の加速、事業運営の最適化、ネットワークの最新化、新たな機会の開拓、より優れた顧客サービスの提供を目的とした Spark とのパートナーシップなどです。意欲的な方へ: Te Pōkenga と協力して、クリエイティブ分野での雇用機会の提供を支援します。本当にインスピレーションを与えたのは、ファカロンゴラウ アオテアロアが組織全体に AI を組み込んで重要な医療サービスへのアクセスを強化し、人間のチームをサポートする AI エージェントの可能性の探求を主導しているところです。

1 年が経ち、データセンター リージョンはアオテアロアの新興 AI エコノミーの基盤となり、組織が自信を持ってイノベーションを進めるために必要な規模、セキュリティ、ローカル データ常駐性を実現しました。

AI とデジタル スキルでニュージーランド人に力を与える

ニュージーランドのハイテク企業と輸出は成長しており、同国にとって次の重要な機会は国内での雇用の拡大に焦点を当てている。ニュージーランドが AI 導入による生産性の向上と新たな雇用を獲得するには、熟練した労働力が不可欠です。

私たちは、2027 年までにデジタル経済を活用できるよう 10 万人のニュージーランド人のスキルを向上させることに取り組んでいます。この取り組みにおける重要なマイルストーンは、ニュージーランド技能工科大学 (NZIST) のテ・プケンガおよびオークランド評議会と提携してテ・プナ・クリエイティブ・ハブをサポートすることです。このプログラムは、ウェスト オークランドのクリエイティブ セクターの成長の可能性を認識し、学生、教師、求職者がテクノロジーに焦点を当てたマイクロ資格を取得できるようにサポートします。

私たちは、労働者に求められている適切なスキルを備え、準備を整え、AI やその他のデジタル技術を使用してセクターを超えてイノベーションを起こす自信を築くために、できる限りのことを行う必要があります。これらの能力を支援すればするほど、経済全体で雇用、イノベーション、機会を促進することができ、2026 年にはさらに多くのことを行うことを楽しみにしています。

形になるイノベーション

マイクロソフトは次のようなテクノロジー企業とも協力しています。 スパーク ビジネス全体に AI を組み込む。今年、当社は Spark との国内史上最大規模のマイクロソフト パブリック クラウド パートナーシップを発表できたことを誇りに思っており、これにより、ビジネスは AI を活用した企業への移行に伴い新たな収益源を成長させることができます。それ以来、Copilot を組織全体の 2,500 人に展開し、従業員が業務内で AI の利点を活用し、顧客をより適切にサポートできるようにしました。

さまざまな分野で、Spark のようなチームが最新のツールを使用して、人々を中心に据えながらサービスを改善しているのを目にしています。これらの初期の兆候は、クラウド機能がアオテアロアで重要な人間のつながりを失うことなく、品質、効率、信頼性をどのように向上できるかを示しています。 研究 今年リリースされたこの報告書は、今後の機会の規模を示しています。

マイクロソフトは、ニュージーランドとニュージーランド国民が、特に AI の世界で最大のチャンスがどこにあるのかを特定できるよう研究に投資してきました。ニュージーランド北部テナントを含む業界全体の組織 テチオン、すでに分野間で革新と協力を行っています。今年、 クライストチャーチ市議会の 大規模なクラウド移行プロジェクトにより、従業員は地元住民のニーズをより深く理解できるようになり、システムを最新化してサービス提供を向上させることができました。

パブリック クラウドは、ニュージーランドの気候変動目標も前進させます。 Microsoft のニュージーランド データセンター地域では、Contact Energy との契約により 100% 再生可能エネルギーを使用しており、サーバーの冷却に水を使用しない閉ループ冷却システムを運用しています。このような再生可能で効率的なクラウド テクノロジーに切り替えると、公共部門の二酸化炭素排出量を 11% 削減できる可能性があります。これは、14,000 台の車を道路から取り除くことに相当します。

ファカトンゴラウは「人を助ける人」を応援します

そのメリットは社会にとっても同様に価値があります。 マルチメディア・ニュージーランド は、無料の 24 時間年中無休のトリアージ、予防、健康サービスを提供するニュージーランドの全国遠隔医療サービスです。データセンター リージョンへの移行による大幅なコストメリットをすでに実感しており、テクノロジーと管理コストを毎月 10,000 ドル節約しています。しかし、実際の影響はさらに深いところにあります。

データをデータセンター リージョンに移動することで、常に最も需要の高いチャネルにリソースが確実にデプロイされるようにする洞察が可能になりました。

ファカロンゴラウはまた、ファカロンゴラウ アオテアロア、ニュージーランド保健省、およびマイクロソフトを含むパートナーが全国規模の遠隔医療サービスを提供し、すべてのニュージーランド国民が健康と福祉のサポートを受けられるようにしてから 10 年という節目を迎えています。

集団的なイノベーション、取り組み、配慮により、すべてのニュージーランド国民が適切なタイミングで適切な支援を受けられるよう、全国的なセーフティネットが構築されました。医療システムがプレッシャーの増大に直面する中、遠隔医療サービスはこれまで以上に不可欠になっています。これらは緊急サービスをサポートし、病院への需要を軽減し、人々が健康を維持するのに役立ちます。

ファカロンゴラウ・アオテアロア最高サポートサービス責任者のアンナ・キャンベル氏は、「私たちは、パーソナルケアのためにデータをもっと活用したいという野心から、実際にそれができるようになりました。私たちは、Copilot のような多数の AI ツールを導入し、数時間を日常に戻しました。たとえば、Copilot ユーザーの 4 分の 3 が生産性の大幅な向上を報告しています。今後の Fabric 統合により、レポート作成時間が 1 週間からわずか 30 分に短縮されます。私たちのような小規模なチームにとっては、重要だ。」

Microsoft は現在、ファカロンゴラウ アオテアロアと協力して、さらなる容量の解放を支援しています。 AI エージェントは、通話、テキスト メッセージ、またはチャットのキューにいる人々に即時に非臨床的な支援を提供する、歓迎されるツールとして開発されています。共感的な応答は、人間が対応できるまで人々の関与を維持します。これらの AI ツールは人間のケアに取って代わるものではありません。管理負荷を軽減し、最前線の専門家チームに人々へのケアの提供に集中するためのより多くの時間とスペースを与えることで、AI ツールを強化しています。

アンナ氏は次のように述べています。「私たちのチームにとって、サポートが必要な人々と関わることが最優先であり、彼らがすぐにつながることができることが重要です。ヘルスケアやメンタルヘルスの現場では人間の関与が不可欠ですが、テクノロジーを通じて彼らが行っている仕事をどのように強化するかが重要です。私たちは最近、メンタルヘルス イノベーション ファンドの一員として選ばれ、より多くの人々を必要なサービスに結び付けるのに役立つエージェント AI などの新しいツールに選ばれたことに興奮しています。」

アオテアロアのイノベーションの旅はまだ始まったばかりです

この記念日は、本当の変革には時間がかかることを思い出させるものでもあります。ニュージーランドの組織は、拡張する前に新しいテクノロジーで何が可能になるかをテストするなど、ゆっくりと慎重に行動する傾向があり、データセンター地域はそれを安全に行う余地を与えてくれています。過去 1 年間、私たちはチームがデータ基盤を強化し、新たな AI ツールに対する信頼を築き、日常のサービスをサポートするシステムを最新化するのを見てきました。この着実な勢いは、人材、公平性、サービスの質、コミュニティへの影響など、アオテアロアで最も重要なことを反映しています。

NZ North の 1 年目は、最新のクラウド機能と Kiwi の創意工夫が融合したときに何が可能になるかを示しました。クラウドと AI に対する信頼を築く組織が増えるにつれ、ニュージーランドは、生活を改善し、コミュニティを強化し、より回復力のあるデジタルの未来をサポートするイノベーション ストーリーを形作る上で有利な立場にあります。

次のフェーズでは、これらの基盤を機能させることに重点を置きます。より多くの組織が AI 支援ツールを使用して日常のプロセスを合理化し始め、公共サービスはリアルタイム データをさらに活用し、パートナーはニュージーランドの状況に合わせたソリューションの開発を続けるでしょう。クラウドと AI はより密接に連携し、実践的かつ測定可能な方法でチームの生産性を向上させ、サービス品質を向上させることができます。

これらすべてを通じて、Microsoft の焦点は安定し続けています。その目的は、アオテアロアの価値観に沿った責任あるイノベーションをサポートすることです。これには、安全で持続可能なテクノロジーへの投資、顧客やコミュニティとのパートナーシップの強化、自信を持ってこの次の章をナビゲートするために必要なスキルの構築を支援することが含まれます。その勢いはますます高まっており、今後 12 か月以降に何が起こるか楽しみです。