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2025-12-18 12:00:00
Anthony Guerra 氏、ヘルスシステム CIO 創設者兼編集長
私は食料庫の棚を見つめながら、ついに魂を揺さぶる絵画に出会った美術館の訪問者と同じくらいの敬意を持って、自分の組織的な仕事を賞賛しました。
缶が整然と並んでいた。豆は、カネリーニ、ひよこ豆、ノーザンホワイトなど、種類ごとにさらに分類されています。パイの詰め物には、カボチャ、リンゴ、チェリーのパイの詰め物が入っていました。
そして、私の組織では、たとえばカボチャの缶詰が 7 つあるという洞察が得られ、なぜ家でパイを見たことも思い出せないのか不思議に思いました。
洞察力を得たので、行動を起こさなければなりませんでした。カボチャの問題があり、妻が私たちを 8 時、9 時、または 10 時に連れて行く前に、何かをしなければなりませんでした。そこで私は携帯電話を取り出し、共有のスーパーマーケットリストに「買わないほうがいい」セクションを追加しました。この種のことで妻がイライラするのはわかっていますが、妻はどうやらカボチャの缶詰をまるで終末期の備えリストの第一位であるかのように買う傾向があるようですが、私にはどうすることもできません。私が挙げられる最良の例を挙げると、毎年クリスマスにプレゼントを開けるのを午前10時30分ではなく午前10時20分にするという議題を作成したドイツ人の母親を責めたいと思います。
キッチンでもガレージでも、同じものを同じもので作るというのが私の組織の信条です。必要なものを、思っていた場所になく、持っていたからといって、実際には必要ではないのに、さらに購入することほどイライラすることはありません。したがって、組織化すること、つまり適切な在庫を確保することには大きな利点があり、「それはもう必要ない」という考えが自由の侵害であると感じる人にとってはイライラするという欠点を補ってくれることがわかります。
私は、善意のユーザーからあれこれの新しいツールの購入を要求されることが多い医療システムの IT 幹部に、私のマニアがどのように役立つかを考えるようになりました。病院はすでに多くのツールを持っており、その数を抑えるために必死に努力しているという前提を考えると、すでにそれを持っているかどうかを知ることは非常に役立ちます。
もちろん、何を実行しているかを知ることが有益な理由は他にもあります。特にゼロデイ ファイアドリル (log4j を覚えていますか?) がある場合、自分が所有していることを知らないソフトウェアにパッチを適用するのは難しいからです。
では、アプリケーション パントリーを適切な列に配置するにはどうすればよいでしょうか?私と同じように、すべての引き出しやキャビネットを調べて、ここにもカボチャ、あそこにもカボチャ、どこにでもカボチャを見つけるという大変な作業から始まります。その後、データが収集されて保存されます。さて、これが重要ですが、妻がこれ以上カボチャを買わないようにする必要があり、これにはガバナンス、一時しのぎ、障壁が必要です。これには、IT 接続をほのめかした契約であっても署名のためにそれらのチャネルを通過する必要があることを知っている調達担当者との関係が必要です。これには、なぜこのようなことが起こらなければならないのかについてスタッフの教育が必要です(サイバーへの影響、複製ソフトウェアに浪費されるお金は直接の患者ケアには使えないという考え)。
パフォーマンスに関しては、測定できない(測定できない)ものを改善することはできないと言われます。どのような種類の在庫であっても、数えなければ管理できません。私が CIO だったら、これは私の強迫観念になるでしょう。完了したら、私は十分な時間を費やして、新しくきれいに整理された単一のガラスを見つめます。
母を責めてください。私の妻はそうです。
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