これらのギフトボックスは約束を守っていますか？

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今年の木の下には、もしかしたら ギフトボックスシンプルな段ボール箱で一晩城の扉を開けたり、ワインの試飲、さらにはレーシングカーの運転コースまで開くことができます。スポーツ イベントや写真撮影などの新機能も。数十ユーロから数百ユーロという非常に魅力的な約束です。 」約束は魅力的ですが、現実はさらに複雑です」とお客様は言います。 では、これらの夢のような箱の背後には何があるのでしょうか?私たちは自分たちのラベルの裏に目を向けました。今日の午後、この 2 人の同僚は、パリ中心部にあるこのグルメ レストランで素晴らしいランチを楽しんでいます。自社の顧客から提供された食事。 」ということで、こちらが提供されたボックスセットです。 150ユーロの価値があるので、それを使います」とギフトボックスのユーザー、エヴァ・ピチェラウは言います。これまで訪れなかったものや食べなかったレストランを発見することで、私たちの習慣から少し脱却することができます。」とフレデリック・ゴメスは言います。 8,000 のアドレスから選択できました。彼らはこのレストラン経営者を選択しました。このレストラン経営者にとって、このボックスには新規顧客の獲得という利点がありました。 しかし、時には夢がそう実現できないこともあります。

ソーシャル ネットワークでは、顧客がネガティブな経験を共有します。 その結果、10 箱に 1 箱は使用されないことになります。私たちも真夏に南フランスのゲストハウスを予約しようとしました。 」一方、夏は、その時点では夏には有効ではないため、ボックスによって異なります。または、7 月と 8 月中に予約できるようにしたい場合は、その時点で 30 ユーロの追加料金がかかります。多くの場合、人々はそれが課す制約を見て実際に少し怒っています。」と対話者は電話で宣言します。 この消費者団体が指摘している使用条件の中に非常に小さく書かれている制約事項。 」ホテル経営者がギフトボックスあたり 50 ユーロまたは 75 ユーロの代わりに、1 泊あたり 200 ユーロまたは 100 ユーロでホテルの部屋を借りることができる場合、明らかに他のプラットフォーム経由で直接借りる人を優先するでしょう。」と、「6,000 万消費者協会」の機器およびレジャー部門マネージャーのエイドリアン・デ・サン・イシドロ氏は説明します。

売上高 3 億 3,400 万ユーロの市場リーダーであるこの企業では、チームは、特にパートナーのサービスをテストするためにブランドから料金を支払われた謎の顧客を利用することで、こうした慣行を確実に探し出しています。 」当社は品質部門を設置しており、この場合、顧客に対する態度を変えるか、パートナーがギフトボックスゲームに参加していないことがわかった場合には、パートナーをリストから除外するために必要な措置を講じます。」と、ワンダーボックスのマーケティングおよび電子商取引担当副ゼネラルマネージャーのペネロペ・シモノノ氏は宣言します。 ヒントとして、ギフトボックスの有効期限は、ほとんどの場合無料で延長できます。