OpenText がどのように AI に全力を尽くしたか

SAAS NORTH の BetaKit 基調講演ステージでライブ録音された炉辺での会話をまたお届けします。

今回は AI 、より具体的には AI 導入について話します。これは今年のポッドキャストで定期的に話題になっていましたが、これほどの規模で導入について話し合う機会はめったにありませんでした。

「テクノロジーは存在しており、誰もがクールなテクノロジーを愛していますが、パーティーのトリックである必要はありません。意味のあるビジネス成果をもたらすものである必要があります。そのため、困難な問題を選択してください。」

シャノン・ベル
オープンテキスト

ウォータールーに本拠を置くソフトウェア会社 OpenText には 22,000 人以上の従業員がいます。私はシャノン ベル (副社長、最高デジタル責任者兼最高情報責任者) に、カナダ最大のテクノロジー企業の 1 つがどのようにして AI に本格的に取り組んだのかについて話を聞く機会がありました。

BetaKitは、今年のOpenTextのAI計画（最終的に交代する前に最高経営責任者（CEO）のマーク・バレネチェア氏が会社の「最優先事項」と呼んでいたこと）と、それらの計画が従業員削減とどのように一致したかについてかなり広範囲に書いた。

しかし、この会話は解雇に関するものだけではありません。ベル氏は、同社が人件費以外のコスト削減に 10 億ドルを求めていたことを認めているが、OpenText は、AI による下級職の減少がより上級職のスタッフの増加によって相殺されていることを発見し、ベル氏はその役割をカナダに再帰する機会と考えている。

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Opentext の AI 展開の影響の 1 つは、ベルが自分の仕事を人間とデジタル リソースの両方の管理と考えていることです。しかし、OpenText の人間エージェントと AI エージェントの役割と責任はどのようなものでしょうか?そして、同社は導入と投資収益率について何を学んだのでしょうか?

それはすべて次に出てくるので、詳しく見てみましょう。

BetaKit ポッドキャストは Uber Canada によって提供されています。

カナダの乗客の 87% によると、Uber Canada は飲酒運転を減らし、より安全な移動を実現するのに貢献しています。カナダの公道での衝突事故死亡者数の 4 分の 1 は依然としてアルコールが原因となっており、ウーバー カナダはその数をゼロにするために MADD Canada (飲酒運転反対母親の会) と協力しています。 10 万人を超える指定ドライバーが道路を走行しているため、Uber はこの戦いで重要な役割を果たしています。

実際の影響を見てみましょう。

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提供者

BetaKit ポッドキャストの提供者は次のとおりです。 Intuit プラットフォーム上の QuickBooks: カナダの企業がよりスマートに、より効率的に働き、自信を持って意思決定できるように構築されています。

Intuit プラットフォームの QuickBooks は、人工知能と人間の専門知識の力を活用してビジネスの運営と成長を簡素化する、オールインワンの接続されたビジネス ソリューションです。キャッシュ フローや給与の管理から、AI エージェントの力を活用したパーソナライズされたプロアクティブな洞察の提供に至るまで、QuickBooks は数字の計算に費やす時間を減らし、ビジネスの成長に多くの時間を費やすのに役立ちます。

Quickbooks.intuit.ca にアクセスして、Intuit QuickBooks がどのように作業を効率化するのに役立つかを確認してください。

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SAAS NORTH の BetaKit Keynote Stage でのライブ録音。フィーチャー画像提供：SAAS NORTH。