詐欺、隠れた請求、消費者の権利に関する新しい規則

欧州連合は、詐欺、手数料の不透明性、銀行サービスの頻繁な障害をターゲットにして、オンライン決済に関する私たちの常識を覆す準備をしています。

欧州議会と欧州理事会 彼らは合意に達した 決済サービス規制 (PSR) と、EU におけるデジタル取引の仕組みを再構築することを約束する一連の規則パッケージである決済サービス指令 (PSD3) の第 3 バージョンについての議論です。

共通の目標は、消費者の保護を強化し、決済サービスプロバイダー (PSP) の説明責任を強化することです。新しい協定では、決済プロバイダーが適切な不正防止対策を講じなかった場合、顧客の損失に対して金銭的責任を負うことになる。実際、その義務はセキュリティ システムの強化に限定されません。それはトランザクションのあらゆる段階に及びます。

最も重要な新たな対策の 1 つは、氏名チェックの義務化です。 プロバイダーは、受信者の名前がアカウント ID 番号と一致することを確認する必要があります。。不一致が見つかった場合、支払いは直ちに拒否される必要があります。 EU は、このプロセスが、被害者がだまされて正規のように見える偽のアカウントに送金される一般的な詐欺に対する重要な防御線であると考えています。

同時に、PSP は現在、あらゆる方向に広がる増加した負債を抱えています。一方で、支払いを送金するプロバイダーは、強力な顧客認証の実装など、より厳格な本人確認措置に確実に準拠する必要があります。ユーザーは、支出制限を設定し、不審なアクティビティをブロックするためのツールに簡単にアクセスできる必要もあります。

一方で、金銭を受け取るプロバイダーは現在、詐欺に関連したアカウントに送られることのないよう、疑わしい取引を「凍結」することが義務付けられている。同時に、なりすましの被害者に対して重要な安全障壁が確立されます。 顧客が警察に被害届を提出し、銀行に通知した後、プロバイダーは全額を返金する必要があります。。この種の詐欺は急速に増加しており、加害者は銀行、企業、さらには被害者の周囲の人々になりすますため、これは重要なポイントです。

ルネ・レパシ氏は、この協定は不正行為の根源となったオンラインプラットフォームに対する明確な責任を確立するものであり、「議会の勝利」であるとコメントした。同氏の声明は、圧力の一部をプラットフォーム自体に移し、これまで保護されないまま放置されることが多かったユーザーから負担を取り除くというEUの意図を反映している。

しかし、ヨーロッパは安全保障にとどまりません。デジタル決済サービスを利用するユーザーが増加する中、EUは不透明または偽装請求をやめさせようとしている。 通貨換算から ATM 予約に至るすべての手数料は、取引が実行される前に明確に表示される必要があります。。この動きは、透明性と信頼の強化を目的としているだけでなく、ユーザーが直面することが多い複雑さを軽減することも目的としています。

この協定のもう 1 つの興味深い点は、物理的なお金へのアクセスの維持に重点を置いている点です。取引のデジタル化にもかかわらず、EU は依然として現金が不可欠であり、しばしば必要となる選択肢であると主張しています。初めて、小売店は購入を必要とせずに 100 ユーロから 150 ユーロの間の現金引き出しを提供できるようになります。これは、特にATMが少ない地域や衰退している地域において、地域社会の活性化が期待される施策です。

同時に、EUはオープンバンキングへの障壁を取り除くことで決済分野での競争を促進しようとしている。ユーザーが財務データへのアクセス権を簡単に管理できる明確なダッシュボードの要件は、より透明で本質的に「オープンな」市場に向けた重要な一歩です。

モルテン・ロッケゴール氏は、この取引を「よりオープンで回復力のある単一決済市場に向けた重要な一歩」と呼び、物理的なお金は「依然として現実的で便利な選択肢である」と付け加えた。 言い換えれば、EUは純粋なデジタル世界への急激な転換を求めているのではなく、消費者が恐れることなく移動できる、より公平で安全なハイブリッド空間を求めているのだ。

新しい PSR および PSD3 規制により、欧州はそれ以上のことを目指していることを示しています 技術的な 決済の進化: セキュリティ、透明性、選択の自由が基本原則として共存するエコシステムを追求します。医療提供者がすぐに適応するかどうか、あるいはさらなる介入が必要になるかどうかは、実際にはまだ分からない。