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NOS ニューウス・ヴァンダーグ、14:25
消費者保護財団によると、Netflixは現在のサブスクリプションの価格を一方的に値上げすべきではないという。財団理事長のフローレ・クライイェフェルト氏によると、 これはEUの規則に違反しており、それが彼が値上げに異議を唱えている理由だ。
同団体は集団行動を開始しており、ストリーミングサービスが先週新たな値上げを発表したため、消費者への補償を求めている。同財団によると、このストリーミングサービスは2017年以降、価格を4回値上げしたという。「私たちはまた、同社が今後このような方法で顧客と取引しないようにシグナルを送りたいと考えています」とクライジェフェルト氏は言う。
Netflixの広報担当者は、同社は「適用される法律に従ってオランダにおけるすべての価格変更を行った」と述べた。
不公平
2013 年から現在まで Netflix に加入している消費者は参加できます アクション 接続する。現在「約2,000人」が登録している。 「ストリーミング サービスは価格を数回値上げし、消費者は最大 75% 多く支払うことになりました」とクライジェヴェルド氏は言います。
さらに財団は、Netflixの利用規約にある価格変更条項は不公平であると考えている。ストリーミングサービス側は暫定値上げについて明確でわかりやすい方法で説明する義務があるだろう。消費者擁護団体は、Netflixは十分な努力をしていないと述べている。 「それはヨーロッパの規則に反しています」とクライジェフェルト氏は言う。
決済
彼はNetflixと和解の可能性について話し合うことを望んでいる。 Netflixはこれに対してまだ実質的な反応を示していない。
今年初め、ドイツでも同様の訴訟が起こされた。 そこで裁判官はNetflixの値上げは違法であるとの判決を下した。オーストリアでもNetflixに対する集団行動が起きた。この結果、顧客に賠償金を支払う和解が成立した。
オランダの顧客も補償を受けるかどうかはまだ分からない。
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#財団はNetflixに対しより高額なサブスクリプションを求めて訴訟を起こしたいと考えている
2025-11-18 13:25:00