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PetroCanada 「報告後は直ちにポンプの使用を停止し、メンテナンスを完了してください」
- ユ・ヒラ記者([email protected])
- 2025 年 11 月 13 日 09:49 午前
オンタリオ州ボーンに住むセルゲイ・アレクサンドロフさんは、「いつものように給油していたが、ノズルを抜くとダッシュボードが回り続けた」と語った。実際、ガソリンポンプの画面の数字は上がり続けているのに、燃料が出てきません。
トロント近郊のドライバーが、給油中にダッシュボードがオンになり、燃料が供給されないビデオを共有したところ、ペトロカナダは直ちにポンプを修理して返金を行ったが、専門家らはこれはまれな機械的欠陥であると考えられると述べた。 CTV
これは8月中旬、彼とガールフレンドがトロント北部のペトロカナダのガソリンスタンドを訪れたときに起こった。 「車の燃料出口からノズルを外した瞬間、数値は上がり続け、オイルはまったく出なくなったが、ダッシュボードは止まらなかった」と彼は語った。
アレクサンドロフさんはすぐに携帯電話でその状況を撮影した。ビデオでは、ガソリンポンプの画面上のリットル数と量が増加し続けていることがはっきりと示されました。
ガソリンスタンドに原因を尋ねたが、明確な答えは得られなかった。 2 か月間ペトロカナダのカスタマー サービス センターに連絡した後、返金とギフトカードの補償を受けました。
請求額は50セント未満だったが、アレクサンドロフさんは「私より前にタンクを満タンにしていた人たちが、あといくら払っていたか分からない」と他の客への損害の可能性を懸念していた。
CTVニュースはカナダのエネルギー団体「Canadians for Affordable Energy」の会長で燃料価格の専門家であるダン・マクティーグ氏にビデオを見せ、意見を求めた。
「明らかに機械の故障でした」とマクティーグ氏は語った。 「このようなケースは非常にまれですが、実際に発生すると、重大なエラーにつながる可能性があります」と彼は説明しました。
同氏は、意図や操作の兆候は見られず、純粋に機械的な欠陥のようだと述べた。 「ガスポンプは非常に精密な機器であり、ほとんどのエラーは小売業者にとって有害です」と彼は付け加えた。
ペトロカナダの親会社サンコールはＣＴＶの調査に対し、「報告を受けて直ちにポンプの使用を停止し、検査を開始した」と述べ、「すべての現場設備を定期的に検査している」と付け加えた。
「私はただ明確な説明が欲しかっただけです」とアレクサンドロフ氏は語った。 「他の人には同じ経験をしてほしくないのです。」
ガスポンプには最終検査日を示すステッカーが貼られており、消費者が請求ミスや故障の疑いがある場合は、Measurement Canada に報告すれば調査が行われる。
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ユ・ヒラ記者([email protected])
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