ファーゴ — まだ空きはあるものの、新しいレッドリバー地域指令センターは、この地域の911指令指令員にとって第二の我が家となりつつある。
カス郡とクレイ郡にサービスを提供する派遣チームのために、北ファーゴの新しい施設で最後の仕上げが行われています。テクノロジーのアップグレードに加え、新しいスペースは、緊急通報に応答して長時間勤務する通信指令員に十分なスペースと快適さを提供します。
アマンダ・グラソー所長は、新しい施設を設計する際にスタッフの快適さが最優先されたと語った。
「ディスパッチャーはこれらのポジションで1日10時間、12時間以上を費やすため、その間ずっと快適に過ごせるようにすることが非常に重要です」とグラソー氏は語った。
スタッフは12月初旬に新しい施設で働き始める予定だ。
2025 年 10 月 31 日金曜日、ファーゴ北部にあるレッド リバー地域派遣センターは新しいデスクとコンピューターでいっぱいです。
アリッサ・ゴエルツァー / フォーラム
当初、プロジェクトの総費用は 1,570 万ドルかかると予想されていたが、予算内に収まりつつあるとグラソー氏は語った。いくつかの優れたテクノロジーを備えたこのプロジェクトには、これまでに 1,420 万ドルが費やされています。
レッドリバー地域派遣センターは、ファーゴ、ムーアヘッド、ウェスト・ファーゴ、キャス郡、クレイ郡の共同権限協定によって設立されました。ファーゴとムーアヘッドの警察署と消防署、キャス郡とクレイ郡の保安官事務所、救急車サービス、地方の消防署など、57の異なる機関からの電話を受け付ける。
現在、配送センターはファーゴのダウンタウンにある複合用途ビル内にあります。その施設には 8 台のディスパッチャ コンソールがあり、拡張する余地はありません。このスペースには安全性とセキュリティの問題もあり、新しい施設の必要性が高まっています。
新しい派遣フロアには 12 のデスクがあり、各デスクには巨大なコンピューター画面があり、従業員が電話を受けて対応を調整します。この部屋にはさらに 8 台の机を置くスペースがあります。
2025 年 10 月 31 日金曜日、ファーゴ北部にあるレッド リバー地域派遣センターは新しいデスクとコンピューターでいっぱいです。
アリッサ・ゴエルツァー / フォーラム
スタッフが座ったり立ったりして作業できるよう、デスクを昇降させることができます。各デスクにはヒーターとファンが内蔵されており、暑くても寒くても快適です。
派遣フロアのすぐそばにはフルキッチンと休憩室があり、労働者は勤務中に軽食をとることができます。グラソー氏によると、重要な追加点は、食事を共有する持ち寄りカウンターだという。
2025年10月31日金曜日、ファーゴ北部で、レッドリバー地域派遣センター所長のアマンダ・グラソー氏が新しい施設とそのキッチンスペースを案内する。
アリッサ・ゴエルツァー / フォーラム
「私たちは休暇を一緒に過ごします」とグラソーさんは語った。 「私たちは友人や家族と過ごす時間よりも多くの時間を過ごすので、よく持ち寄りを一緒にします。」
この施設には、活動から離れて、派遣担当者が勤務の休憩中に休んだり、リラックスしたりできる部屋があります。管理スタッフ用のオフィススペース、会議室、専用のトレーニングスペースもあります。
2025 年 10 月 31 日金曜日、ファーゴ北部にあるレッド リバー地域派遣センターに、休憩に使用されるウェルネス ルームが設置されました。
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レッドリバー地域派遣センターの訓練エリアは、2025 年 10 月 31 日金曜日、ファーゴ北部の新しい施設内に設置されます。
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施設の壁の一面には、グラソー氏が「生命の木」と呼ぶ大木のイメージが描かれている。そこでは、ディスパッチャーが心肺蘇生を開始した後、人が住んでいる場所への電話と、赤ちゃんが出産した場所への電話を認識します。
ディスパッチャーが人命を救ったり、世界に命を吹き込んだりすると、その人の家族、友人、隣人に影響が及ぶとグラソー氏は語った。広範囲にわたる影響は木のようなものだと彼女は言いました。
「あなたは手を広げ、あなたが触れたさまざまな人々をすべて認識します」とグラソー氏は言いました。
2025年10月31日金曜日、ノース・ファーゴにある新しいレッド・リバー地域派遣センターの目立つ廊下に生命の樹の絵が飾られる。
アリッサ・ゴエルツァー / フォーラム
ウェスト・ファーゴ市長でRRRDC当局理事会委員長のバーニー・ダーディス氏は、グラソーは新しい施設で効率の向上につながる業務の再構築を主導していると述べた。
「それがすべて応答時間の改善につながることを願っています」とダーディス氏は語った。
ミネソタ州の加盟団体は土地代と建設費の250万ドルを負担している。残りはキャス郡、ウェスト・ファーゴ、ファーゴの納税者からの資金で賄われている。
ダーディス氏は、この新しい施設は各パートナー間の協力にとってマイルストーンであると述べた。
「私たちの地域には、洪水対策であれ水資源であれ、さまざまな管轄区域間で素晴らしい協力の歴史がありました。派遣センターは、協力することで効率が向上するという素晴らしい例のひとつにすぎません」とダルディス氏は語った。
2025年10月31日金曜日、ファーゴ北部のレッドリバー地域派遣センターで、心に響く言葉が書かれた壁の隣にあるキッチンエリアが見られる。
アリッサ・ゴエルツァー / フォーラム
イングリッド・ハーボは、2024 年 3 月にフォーラムに参加しました。
ハーボはムーアヘッド郡とクレイ郡のニュースを報じています。
読者は Harbo（701-241-5526 または [email protected]）までご連絡ください。 Twitter @ingridaharbo で彼女をフォローしてください。
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