科学＆テクノロジー

エグゼクティブがホリデーシーズンに期待していること

クリスマスイブまであと 2 か月しかないため、小売業者はより慎重な買い物客に早めの商品を提供することで対応しています。ほとんどの小売業者は、この業界にとって年間で最も重要な週と考えられている感謝祭の直前まで、第 3 四半期の業績やホリデーシーズンの予想の更新を発表しません。その時までに、多くの買い物客はすでにホリデーショッピングリストにチェックを入れ始めているでしょう。アマゾンの 10 月のプライムデー セール イベントと競合他社のこれまでにない早いブラック フライデー セールが、ホリデー ウォレットのシェアの一部を奪います。ホリデーショッピングシーズンの非公式なキックオフは、幹部らが次のように指摘する中で行われる。 消費支出の二分化、 低所得の消費者は家計に負担を感じており、政府機関の閉鎖と関税コストが購買力を脅かしている。コールズ 小売業者は、総売上高を増やすことを期待して早めに年末商戦を狙っている。コール社の最高マーケティング責任者クリスティ・レイモンド氏は今月初めのメディア向けイベントで、「顧客が早めに買い物をしていることを認識し、早期の検討を確実に推進したいと考えている」と述べた。ショッピングモール外の百貨店は、選挙後まで待った昨年よりも1週間早く、来週からホリデーマーケティングキャンペーンを開始する。今後数日のうちに、まだ店頭に並べられていない残りのホリデー商品が発売される予定です。コールのホリデー戦略の重要な部分は、買い物客を早い時間だけでなく頻繁に獲得することです。レイモンド氏によると、11月から1月までの昨年のホリデーシーズン中、買い物客は業界全体の店舗に平均して「15回以上」足を運んだが、チェックアウトしたのは小さめのカゴだったという。これらの調査結果は、コールズが第三者調査会社と実施した調査に基づいたものです。」[Consumers are] 彼らが望むものを、彼らが支払いたい価格で手に入れるために仕事をしているのです」と彼女は語った。その間 アカデミースポーツとアウトドア CEOのスティーブ・ローレンス氏は、買い物客が価格監視に関しては精通していることに同意し、顧客が「最もお得な取引ができるとわかっているカレンダー上の重要な買い物の瞬間を中心に支出を集計する」ことを期待していると述べた。コールズとアカデミー スポーツはどちらも主に中間所得層の買い物客に対応しています。それでもローレンス氏は、消費者は割引イベントに細心の注意を払っていると語った。「昨年と同じプロモーションを今年も実施すれば、獲得率はさらに高くなるでしょう」と彼は言う。 「これは顧客が本当に賢明で、いつ買い物をするのに適切なタイミングかを理解していることの表れだと思います。」買い物習慣の変化ローレンス氏は、プロモーションは毎年ホリデーシーズンの戦略の一部であるが、アカデミースポーツは、契約への関心が高まっていることを考慮して、今年の割引の実施方法を微調整する予定であると述べた。「昨年プロモーションを10日間実施したとしたら、おそらく私は感謝祭の週末の4日間だけ実施するでしょう」と彼は語った。 「もしかしたら、ブランド全体を宣伝するのではなく、そのブランド内の主要カテゴリーだけを宣伝するのかもしれませんね。あるいは、場合によっては、もう少し安い割引で宣伝するかもしれません。」レイモンド氏は、コールズでは買い物客が低価格の商品に手を伸ばしており、ホリデーシーズン中もその傾向が続くと予想していると述べた。「顧客はプレミアムブランドを購入していたのかもしれないが、プライベートブランドに買い替えているのが見られる」と彼女は言う。 「私たちはそれを活用できる素晴らしい立場にあると考えています。」プライベート ブランドは、1 つの小売業者のみのために作られ、販売されるブランドであり、デザインと、そして重要なことに、コストをより詳細に制御できます。これは、買い物客にとっては価格が安くなり、小売業者にとってはナショナルブランドよりも高い利益率を意味する可能性があります。2024年12月16日月曜日、米国カリフォルニア州ウォルナットクリークのブロードウェイプラザでメイシーズとノードストロームのバッグを運ぶ買い物客。経済分析局は12月20日に個人支出統計を発表する予定。デビッド・ポール・モリス |ブルームバーグ |ゲッティイメージズコールズは売上高に占めるプライベートブランドの割合を明らかにしていないが、最高マーチャンダイジング責任者のニック・ジョーンズ氏は、以前ほど高くはないと述べ、特に財布を広げようとしている買い物客にとって、このホリデーシーズンにはその割合を高めるチャンスがあると付け加えた。同社によると、アカデミースポーツ事業の約23％はプライベートブランドだという。「多くの場合、 [our private label] ローレンス氏は、「私たちの目標は、その日の最高価格以上の価格になることです。」と述べました。しかし、ローレンス氏は、イノベーションが売上を刺激し続けなければならないと語った。「慎重ながらも楽観的」小売業界はここ数四半期、自社の顧客を「選択的」、つまり思慮深い支出を示しているだけでなく「回復力がある」と繰り返し表現してきた。経営陣は、今後のホリデーシーズンに向けて、これらの記述子、またはその同義語を引き続き使用します。ローレンス氏は「確かに特定のカテゴリーでのインフレにより、消費力にある程度の圧力がかかっていると思う」と述べた。 「しかし、私たちが見てきたのは、顧客は非常に回復力があるということです。彼らは買い物の主要な時間帯には必ず外出します。彼らは母の日、父の日、新学期に来てくれました。私たちは彼らが休暇にはまた来てくれることを期待しています。」ディックス スポーツ用品 執行会長 エド・スタック 今週CNBCに語った 同氏は、消費者は今シーズン「少しストレスを感じている」が、「慎重ながらも楽観的」だと考えている。「消費者に価値を提供するつもりで、消費者がそれを見て、その価値を感じることができれば、価格の観点から話しているわけではありませんが、それはイノベーションである可能性があります...そうすれば、消費者は来て購入するでしょう」とスタック氏は語った。多くの人々が注文量に影響を与えると懸念していた関税の不確実性にもかかわらず、小売業者3社の幹部らは、ホリデーシーズンの在庫状況は通常通りであることに同意している。 3人とも商品不足を予想していなかった。「そうは思わない…