ベラルーシのXiaomiスマートフォンが発火 – データを抽出することは可能か?販売元コメント

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 スレッド 現れた グロドノの居住者からのメッセージ：最近、彼女の Xiaomi スマートフォンが予期せず発火しました。デバイスには少女にとって重要なデータが含まれていましたが、彼女には別の媒体に保存する時間がありませんでした。ユーザーは、それらを復元することができるだろうかと疑問に思います。

「誰も怪我がなくてよかった」

私たちは少女に連絡を取り、詳細を明らかにしようとしました。 Grodno氏は、私たちはXiaomi Redmi Note 8 Proについて話していると言いました。対話者によると、彼女はこのガジェットを2020年9月から5年間というかなり長い間使用していたという。それにもかかわらず、ベラルーシ人が付け加えたように、この間、彼女はこのデバイスについて特に不満を持っていなかったという。 “私にとって [девайс] できるだけ使いやすかったです。まだ変えるつもりはなかった。」とユーザーは言います。

ベラルーシ人に聞いてみると、写真を見る限りではスマートフォンのバッテリーが最初は膨張していたようだ。おそらく、デバイスが以前に落下に失敗したか、何らかの形で変形したか、通常よりも熱くなり始めたのでしょうか?

少女は、暖房の増加には気付かなかったと述べた。しかし先週、「画面が勝手に機能し始めた」。 “私 [смартфон] 私がロックを解除すると、彼は自分でアプリケーションにアクセスし始めますとユーザーは続けます。 — 夫がそれをワークショップに持って行き、スクリーンを交換してくれました。その後、裏蓋に新たな亀裂が見られ、その前はカメラ付近に亀裂があり、交換後はその下の充電コネクタ付近にも亀裂が発生しました。土曜の午後 [гаджет] 自動的にオフになったりオンになったりするので、このトリックには驚きましたが、特に重要視していませんでした。」。

その後、ベラルーシ人女性が述べたように、スマートフォンを充電したのは日曜日の15時頃でした。少女が要約したところによれば、発火は同日の夕方、午後10時頃に発生したという。 「携帯電話ではこのようなことが起こることは理解しています。誰も怪我をしなくて良かったです。息子は携帯電話を手に持つのが大好きで、寝ている間もそうでしたから」 [гаджет] いつも近くに横たわっていた」。

そして彼はまた、「そのような状況で、そこに保存されていたデータの少なくとも一部を復元することは可能でしょうか?」とも疑問に思いました。特に写真。

配信者が言っていること

私たちはベラルーシのXiaomi公式代理店に連絡し、次のように尋ねました。

• 一般にこのような問題の原因は何ですか?また、これを回避するにはどうすればよいですか?

• データの保存は理論的に可能かどうか？

コメントは次のとおりです。

— これが起こる理由:

• メーカーまたは販売者の許可を受けていないサービスセンターまたは工場によって不正な修理が行われた場合。

• スマートフォンの保証書（規定）に定められた耐用年数に違反した場合。

• スマートフォンの使用規則の違反（物理的、機械的、電気機械的損傷の場合、電気ネットワークへの不適切な接続、電気ネットワークの電圧が不安定な状態での動作、接地の欠如または不適切な充電器の使用、非認定（メーカーが推奨していない）充電器の使用。不注意な取り扱い、他の目的での機器の使用、取扱説明書に記載されている動作条件の違反（高温または高温への曝露によるものを含む）によって引き起こされる欠陥。 低温、高湿度、塵埃の多い場所。さまざまな種類の非標準（非オリジナル）および（または）低品質（損傷した）ストレージ メディア（SIM カード、メモリ カード、その他のリムーバブル メディア）を使用する場合。コンポーネント (電源アダプター、ヘッドフォン、ケーブル);バッテリー（電池、蓄電池）。

データ復旧の問題については、メインボードの状態が良好であれば、認定サービスセンターが復旧を試みることができます。同社では、不可抗力によるデータ損失を避けるために、常にバックアップ機能を使用することを推奨しています。

私たちはスマートフォンに何が起こったのか理由を調べ、データ復旧の可能性を評価するためにこのユーザーに連絡しました。

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