xenmobileの個人的なApple IDを使用したアクティベーションロック動作
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記事ID：CTX695184
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説明
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使用した教師付きiOSデバイス 個人的なApple ID は アクティベーションロックバイパスコードを生成できません xenmobileを通じて。
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ASMアクティベーションロックをトリガーするとき、応答は次のことを示しています。
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組織管理Apple ID（Apple Business Managerを介して）は、アクティベーションロックを適用し、XenMobileを介して生成されたバイパスコードを使用できます。
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個人のApple IDにバインドされたデバイスで組織に関連するアクティベーションロックを有効にしようとする試みは、互換性がなく、失敗します。
環境
この動作は、Apple IOSポリシーによって制御されます。 Citrix XenMobileは、個人のApple IDを使用してデバイスのアクティベーションロック制限をオーバーライドできません。
原因
Appleは、個人のApple IDにリンクされたデバイスのアクティベーションロックへの変更を制限します。 XenMobileは、iOSセキュリティポリシーによって実施されているため、この動作を変更することはできません。
解決
- 個人的なApple IDを使用しているデバイスは、XenMobileを介して管理されるアクティベーションロック動作を持つことができないことを認識してください。
- 大量展開については、組織管理Apple ID（Apple Business Managerを介して）を使用して、自動化されたアクティベーションロックポリシーを有効にすることを検討してください。
- デバイスがすでに個人的なApple IDで登録されており、アクティベーションロックを管理する必要がある場合、現在の回避策はAppleビジネスマネージャーのアクティベーションロックを手動でオフにしてから、Xenmobile Activation Lockアクションを適用することです。
- エンドユーザーに、この制限はXenMobile機能ではなくAppleポリシーによるものであることを伝えます。
問題/紹介
教師付きApple iOSデバイスは、アクティベーションロックバイパスコードを作成できません。作成をトリガーしようとすると、エラーが発生します。 ASMアクティベーションロック応答：失敗（デバイスのアクティベーションロックは予期しない理由で失敗しました。再試行が失敗した場合、クライアントはAppleサポートに連絡する必要があります。）すでにAppleサポートに連絡しました。彼らは、アクティベーションロックバイパスコードがMDMプロバイダー固有の機能であると私に言った。
個人的なApple IDを使用するデバイスは、XenMobileを介してアクティベーションロックの動作を変更することはできません。これはリンゴが強化された制限であり、Xenmobile側から構成できません。
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