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2025-07-02 10:30:00
数日前、消費者保護グループ 現れた メッセージ。それによって判断すると、A1との固定接続契約を終了するために、加入者は、多くの住所で、そして特定の時間に会社の「ストア」のいずれかに個人的に連絡する必要があります。
グループの投稿は、弁護士のイヴァン・レイクヴィッチによって公開されました。メッセージ(および添付の写真から)で判断すると、少なくともサービスセンターの観点から、特定の期間に契約を終了することが提案されています。同時に、一部の「店」の間隔はたった1時間で、36 InternationalのA1本社を除きます。
私たちはコメントのリクエストで会社のプレスサービスに目を向け、これが本当にそうなかどうか尋ねましたか?もしそうなら、そのような制限は何に関連していますか?
回答a1:
– 一部のA1ストアでは、固定通信ネットワークでのサービスの提供のための契約の終了は、これらの手順に個別のラインが割り当てられている特定の期間内に実行されます。これは、店舗の作業と顧客自体の利便性を最適化するために行われます。そのような契約の終了には、機器の配送を含むかなり長い手順が伴います。
同時に、顧客が特定のストアの割り当てられた一時的な間隔に適していない場合、彼は他の次の住所で店に連絡できます。そこでは、固定通信ネットワークでのサービスの提供のための契約を終了する手順が店舗のいつでも実行されます。したがって、実装されたサービスメカニズムにより、各クライアントの利益を考慮し、並んで待機時間を短縮できます。また、クライアントは一時停止サービスを使用でき、ストアに連絡するまでサービスを一時停止します。これらの期間に関する情報は、A1 Webサイトと消費者の隅に掲載されています。
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#1日1時間しかA1と契約を終了できますかオペレーターのコメント